本页目录（4 篇）
培育商业生态系统 构筑现代企业模式（五）
首先解释一下我所说的“能够对付一个完整生态系统的挑战”是什么意思。英
特尔公司作为一个以个人电脑为主要业务的Ｅ式结构，能够为市场开发的各种因素
提供领导：客户的挑选、有价值的方案的设计与测试以及把建立有效的销售和支持
渠道所需要的那些市场关系和互补性商业模式结合在一起。与此同时，英特尔公司
还协助或执行对于建立产品结构、建立完整的商业过程以及建立确保供应所需要的
组织网络和商业安排是必不可少的功能。
正如我已经指出的，英特尔为个人电脑生态系统提供的产品和服务是以微处理
器业务为核心的，这种业务需要大量的资本与设计和制造工序方面的创新。所幸的
是英特尔公司的微处理器销售量很大，它的毛利在抵消投资之后还有剩余。为这个
核心提供营养的就是出售芯片、主板乃至整机的电脑系统生意。把英特尔的先进技
术迅速带入市场的主要是这种生意。英特尔公司既是电脑系统生意的核心，又是微
处理器生意的核心。它拥有上面提到的各种各样的活动──英特尔公司下属的实体
所从事的活动和其他人拥有的公司利用英特尔公司的投资所从事的活动。对于英特
尔公司至关重要的是，这些活动反过来都支持了英特尔在结构和处理器方面的发展
和优势。
Ｅ式结构的一个重要特点是，它能把全公司商业发展的各种功能连为一体。一
个Ｅ式公司有办法招聘到擅长做各种工作──其中包括销售与营销、技术与制造、
组织与财务、甚至处理同政府之间的关系──的人员。Ｅ式结构赋予这些人以紧密
协作、迅速培育并领导一个完整的生态系统的权力与责任。
在传统的Ｍ式结构中当然也能发现这种分工和职能，但是，这类结构中的这种
功能通常都被分隔开来，注入专门负责现有市场和业务的职能“通道”之中。负责
客户与市场渠道的人通常不是开发上游货源的人。与政府的关系通常同营销分开，
而营销又往往与处理同金融界的关系毫不相关。在Ｅ式结构中，这类形形色色的权
力与专门技能都融合在一起，支持市场与生态系统的发展与形成。正如一位Ｅ式结
构的经理最近所评论的，“在一个传统结构中，得有一个足球场才能装下为全面解
决一个商业生态系统的问题所需要的全部人员。新式结构所取得的进展是，它能把
适当级别上的适当的人聚集在一起，使你能以尽可能少而有效的组合办成事情。”
一个Ｅ式结构还可以在不同的发展阶段寻求在多个商业生态系统中的利益。微
公司就是一个很说明问题的有趣事例。该公司当然是侧重于个人电脑这个生态系统
的。它为这个生态系统提供全面的领导和资源。它在这个生态系统中的产品包括操
作系统软件、应用软件和软件开发工具。在进行这些努力的同时，微软作为一个公
司、比尔·盖茨作为一位投资者始终致力于培育其他生态系统。例如，盖茨为建立
一个世界范围的商业生态系统的核心而在以卫星为基础的电信公司Ｔｅｌｅｄｅｓ
ｉｃ公司中投资。由于微软公司竭力要使微软网络成为一个基于电子传媒和金融交
易的生态系统的基础，已经推出了好几代商业型号的产品。１９９７年，盖茨和微
软公司同康卡斯特公司和其他一些有线电视公司联手，推广一种新的供家庭消费者
使用的宽频带娱乐与信息服务方式，引起了很大的反响。
微软公司在上述所有生态系统中都设法开发和推广整个生态系统的技术设计，
而不仅仅是它直接供应的那些部件的技术设计。微软公司的做法使人们看到，生态
系统提供的产品和服务可以怎样介绍给客户。微软公司常常参与各个生态系统的融
资和确定其他大大小小的公司将起什么作用。微软公司虽不谋求传统的控制权，但
却努力争取具有远见和广泛的影响。在微软公司的结构中，对平行的生态系统有影
响的每一项计划都安排了负责解决培育一个具体的生态系统所遇到的各种问题的人
员。公司的战略重点是在商界中进行探索，判断哪些──不论是现有的还是即将出
现的──生态系统是有发展前途的，并确定微软公司为加入那个生态系统而应开展
的工作的先后次序。（五）
特尔公司作为一个以个人电脑为主要业务的Ｅ式结构，能够为市场开发的各种因素
提供领导：客户的挑选、有价值的方案的设计与测试以及把建立有效的销售和支持
渠道所需要的那些市场关系和互补性商业模式结合在一起。与此同时，英特尔公司
还协助或执行对于建立产品结构、建立完整的商业过程以及建立确保供应所需要的
组织网络和商业安排是必不可少的功能。
正如我已经指出的，英特尔为个人电脑生态系统提供的产品和服务是以微处理
器业务为核心的，这种业务需要大量的资本与设计和制造工序方面的创新。所幸的
是英特尔公司的微处理器销售量很大，它的毛利在抵消投资之后还有剩余。为这个
核心提供营养的就是出售芯片、主板乃至整机的电脑系统生意。把英特尔的先进技
术迅速带入市场的主要是这种生意。英特尔公司既是电脑系统生意的核心，又是微
处理器生意的核心。它拥有上面提到的各种各样的活动──英特尔公司下属的实体
所从事的活动和其他人拥有的公司利用英特尔公司的投资所从事的活动。对于英特
尔公司至关重要的是，这些活动反过来都支持了英特尔在结构和处理器方面的发展
和优势。
Ｅ式结构的一个重要特点是，它能把全公司商业发展的各种功能连为一体。一
个Ｅ式公司有办法招聘到擅长做各种工作──其中包括销售与营销、技术与制造、
组织与财务、甚至处理同政府之间的关系──的人员。Ｅ式结构赋予这些人以紧密
协作、迅速培育并领导一个完整的生态系统的权力与责任。
在传统的Ｍ式结构中当然也能发现这种分工和职能，但是，这类结构中的这种
功能通常都被分隔开来，注入专门负责现有市场和业务的职能“通道”之中。负责
客户与市场渠道的人通常不是开发上游货源的人。与政府的关系通常同营销分开，
而营销又往往与处理同金融界的关系毫不相关。在Ｅ式结构中，这类形形色色的权
力与专门技能都融合在一起，支持市场与生态系统的发展与形成。正如一位Ｅ式结
构的经理最近所评论的，“在一个传统结构中，得有一个足球场才能装下为全面解
决一个商业生态系统的问题所需要的全部人员。新式结构所取得的进展是，它能把
适当级别上的适当的人聚集在一起，使你能以尽可能少而有效的组合办成事情。”
一个Ｅ式结构还可以在不同的发展阶段寻求在多个商业生态系统中的利益。微
公司就是一个很说明问题的有趣事例。该公司当然是侧重于个人电脑这个生态系统
的。它为这个生态系统提供全面的领导和资源。它在这个生态系统中的产品包括操
作系统软件、应用软件和软件开发工具。在进行这些努力的同时，微软作为一个公
司、比尔·盖茨作为一位投资者始终致力于培育其他生态系统。例如，盖茨为建立
一个世界范围的商业生态系统的核心而在以卫星为基础的电信公司Ｔｅｌｅｄｅｓ
ｉｃ公司中投资。由于微软公司竭力要使微软网络成为一个基于电子传媒和金融交
易的生态系统的基础，已经推出了好几代商业型号的产品。１９９７年，盖茨和微
软公司同康卡斯特公司和其他一些有线电视公司联手，推广一种新的供家庭消费者
使用的宽频带娱乐与信息服务方式，引起了很大的反响。
微软公司在上述所有生态系统中都设法开发和推广整个生态系统的技术设计，
而不仅仅是它直接供应的那些部件的技术设计。微软公司的做法使人们看到，生态
系统提供的产品和服务可以怎样介绍给客户。微软公司常常参与各个生态系统的融
资和确定其他大大小小的公司将起什么作用。微软公司虽不谋求传统的控制权，但
却努力争取具有远见和广泛的影响。在微软公司的结构中，对平行的生态系统有影
响的每一项计划都安排了负责解决培育一个具体的生态系统所遇到的各种问题的人
员。公司的战略重点是在商界中进行探索，判断哪些──不论是现有的还是即将出
现的──生态系统是有发展前途的，并确定微软公司为加入那个生态系统而应开展
的工作的先后次序。（五）
“新游戏应有新规则”
【日本《每日新闻》２月１２日报道】题：资本主义日渐危机（记者西川惠发
自达沃斯）
世界经济论坛不久前在瑞士达沃斯举行了会议。人们对亚洲货币危机问题和经
济一体化的担心使会议始终处于低调状态。以冷战后放松管制为基调的市场经济全
球化潮流似乎将出现转折。
会议上出现了两种相反的意见：一种意见认为亚洲并不具备实现全球一体化的
基础；另一种意见认为全球一体化本身存在着缺陷，是它导致了亚洲危机。
第一种意见并不是新观点，只是以往观点的发展。他们认为，亚洲缺乏欧美那
种人权精神。从这种角度出发，他们的结论是亚洲缺少实现全球一体化的政治和经
济体系，亚洲货币危机问题不在于全球一体化本身。
问题在于后一种观点。美国投机家乔治·绍罗什和日本大藏省财务官木神原英
资是这一论点的代表。他们一致认为，“亚洲危机是全球一体化的危机，进而也可
以说是资本主义的危机”。
绍罗什认为，即便亚洲各国本身存在着问题，但造成亚洲货币危机的原因主要
是全球一体化带来庞大资本的超越国境的、无原则的移动。财务官木神原英资也表
明了这样的看法：亚洲通货危机和欧洲失业情况日益严重都是形态不同的资本主义
危机的表现。
经过６天的讨论，世界经济论坛主席施瓦布指出：“新游戏应该有新规则。”
他表明了应该由国际机构制定具有某种限制的规则这样的看法。
旨在放松管制的市场经济和全球一体化已经形成了冷战后的新秩序。但是，没
有规则的市场经济将会导致这一体制本身的窒息。站在经济第一线的人们的危机感
正在日益加深。
自达沃斯）
世界经济论坛不久前在瑞士达沃斯举行了会议。人们对亚洲货币危机问题和经
济一体化的担心使会议始终处于低调状态。以冷战后放松管制为基调的市场经济全
球化潮流似乎将出现转折。
会议上出现了两种相反的意见：一种意见认为亚洲并不具备实现全球一体化的
基础；另一种意见认为全球一体化本身存在着缺陷，是它导致了亚洲危机。
第一种意见并不是新观点，只是以往观点的发展。他们认为，亚洲缺乏欧美那
种人权精神。从这种角度出发，他们的结论是亚洲缺少实现全球一体化的政治和经
济体系，亚洲货币危机问题不在于全球一体化本身。
问题在于后一种观点。美国投机家乔治·绍罗什和日本大藏省财务官木神原英
资是这一论点的代表。他们一致认为，“亚洲危机是全球一体化的危机，进而也可
以说是资本主义的危机”。
绍罗什认为，即便亚洲各国本身存在着问题，但造成亚洲货币危机的原因主要
是全球一体化带来庞大资本的超越国境的、无原则的移动。财务官木神原英资也表
明了这样的看法：亚洲通货危机和欧洲失业情况日益严重都是形态不同的资本主义
危机的表现。
经过６天的讨论，世界经济论坛主席施瓦布指出：“新游戏应该有新规则。”
他表明了应该由国际机构制定具有某种限制的规则这样的看法。
旨在放松管制的市场经济和全球一体化已经形成了冷战后的新秩序。但是，没
有规则的市场经济将会导致这一体制本身的窒息。站在经济第一线的人们的危机感
正在日益加深。
英金融界开始关注产业研究与开发
【英国《金融时报》１月２０日报道】在英国，立足科学研究的公司的董事们
长期以来攻击伦敦金融界目光短浅和对技术的无知，而金融界则指责研究人员从不
试着解释他们在干些什么。
金融界和工业研究界之间达成了意见一致──这在１０年前是无法想象的，在
５年前是不太可能的。然而，最近在伦敦皇家工程学院召开的一次大会表明，双方
关系有了显著改善。来自金融界和工业界的资深人物依次发言，强调投入充分的研
究和开发资金的重要性和削减此项资金以求短期内利润上升的危害性。
墨丘利资产管理公司副董事长卡罗尔·加利说：“最近５年来，伦敦金融界和
产业界之间的交流向前迈进了一大步。研究和开发是我们公司极为重视的一个问题
。一项成功的研发计划对争取竞争优势至关重要。”
金融机构比较认真对待研究和开发的有几个原因。首先，一系列造成歪曲的因
素──从高通胀率到不大可靠的记账方式──正在消失，从而使研究和开发对公司
长期业绩的真正贡献更清楚地显现出来。
另一个原因是，激烈的竞争使基金管理者、投资银行和其他机构对公司情况分
析的水准提高。
长期以来攻击伦敦金融界目光短浅和对技术的无知，而金融界则指责研究人员从不
试着解释他们在干些什么。
金融界和工业研究界之间达成了意见一致──这在１０年前是无法想象的，在
５年前是不太可能的。然而，最近在伦敦皇家工程学院召开的一次大会表明，双方
关系有了显著改善。来自金融界和工业界的资深人物依次发言，强调投入充分的研
究和开发资金的重要性和削减此项资金以求短期内利润上升的危害性。
墨丘利资产管理公司副董事长卡罗尔·加利说：“最近５年来，伦敦金融界和
产业界之间的交流向前迈进了一大步。研究和开发是我们公司极为重视的一个问题
。一项成功的研发计划对争取竞争优势至关重要。”
金融机构比较认真对待研究和开发的有几个原因。首先，一系列造成歪曲的因
素──从高通胀率到不大可靠的记账方式──正在消失，从而使研究和开发对公司
长期业绩的真正贡献更清楚地显现出来。
另一个原因是，激烈的竞争使基金管理者、投资银行和其他机构对公司情况分
析的水准提高。
金融才智之战揭开序幕
【法国《回声报》１月２６日文章】题：金融才智之战已经揭开序幕（作者
帕特里克·德雅克洛）
今后，金融分析将成为一门十分重要的行业。大跨国公司拥有一些由数百名专
家组成的专家小组，这些小组依靠的是复杂的信息系统和数量可观的分析人员。他
们每年印发数万页的分析报告，并且准备采用因特网上的先进传递方式。１５年以
前，分析家的地位远不及商业银行家和营业员。今天，他们往往出现在前台了。
如何解释这种变化呢？英国的一个金融机构的负责人解释说：“给我们的顾客
以最出色的研究分析和出一些主意。我们的增值就在于此。”
对于传统的金融经纪行业来说，第一流的研究已经成为决定性因素。法国兴业
银行欧洲研究部门负责人阿兰·加勒内概括说：“只有在你提供研究材料的时候，
顾客们才会同意交订货单。”研究材料与订单数额之间是直接挂钩的：每个大的投
资者都越来越多地根据服务质量来评判他们的经纪人，然后根据每个经纪人的业绩
按比例地给他们分配交易额。
但是，分析家们提供的服务远不止这些。萨洛蒙·史密斯·巴尼公司欧洲研究
部门负责人艾伯特·理查兹解释说：“如果我们有一批证券要投放市场，专业分析
家能够帮助我们，因为他知道谁是这一市场的参与者。”另外，在获得有利可图的
证券发行或兼并委托权方面，出色的分析家可以提供很大的帮助。
研究的基本职能正在经历着一场巨大的变动──市场的全球化，而且，在欧洲
，随着欧元的到来，全球化正在加速。近几年来，对于一个分析家来说，如果说不
看菲亚特汽车公司和大众汽车公司而单独研究标致汽车公司的股票，这不再有什么
意义。一年后，欧洲交易所（以欧元为计价单位）的波动则将使全球化进程更加系
统化。这迫使分析家们不得不在欧洲范围内采纳所在部门的信息。
这种发展将需要大量的人力和技术力量。目前，金融机构中“最具有整体欧洲
观点的”竟然都是些美国公司。从拥有悠久的历史、丰富的职业经验以及雄厚的资
金来看，一些美国的金融机构（如美林公司、萨洛蒙兄弟经纪公司和戈德曼—萨克
斯公司）可以比法国和英国的金融机构更容易采取“泛欧洲”观点。也有一些欧洲
大的金融机构境况不错，如将由瑞士银行公司和瑞士联合银行合并成的一个大金融
机构，它将控制着英国的沃伯格公司和一些德国的集团。
对于法国的金融机构来讲，挑战是决定性的。在这些机构中，有许多之所以能
够很好地支撑到现在，是因为它们对国内市场十分了解。但是，“本地经纪人的问
题是，他们的市场将消失在一个更广大的实体中。在向欧元过渡的背景下，那些希
望迅速地使钱包实现欧洲化的法国投资者将可能转向泛欧洲经纪人”。
帕特里克·德雅克洛）
今后，金融分析将成为一门十分重要的行业。大跨国公司拥有一些由数百名专
家组成的专家小组，这些小组依靠的是复杂的信息系统和数量可观的分析人员。他
们每年印发数万页的分析报告，并且准备采用因特网上的先进传递方式。１５年以
前，分析家的地位远不及商业银行家和营业员。今天，他们往往出现在前台了。
如何解释这种变化呢？英国的一个金融机构的负责人解释说：“给我们的顾客
以最出色的研究分析和出一些主意。我们的增值就在于此。”
对于传统的金融经纪行业来说，第一流的研究已经成为决定性因素。法国兴业
银行欧洲研究部门负责人阿兰·加勒内概括说：“只有在你提供研究材料的时候，
顾客们才会同意交订货单。”研究材料与订单数额之间是直接挂钩的：每个大的投
资者都越来越多地根据服务质量来评判他们的经纪人，然后根据每个经纪人的业绩
按比例地给他们分配交易额。
但是，分析家们提供的服务远不止这些。萨洛蒙·史密斯·巴尼公司欧洲研究
部门负责人艾伯特·理查兹解释说：“如果我们有一批证券要投放市场，专业分析
家能够帮助我们，因为他知道谁是这一市场的参与者。”另外，在获得有利可图的
证券发行或兼并委托权方面，出色的分析家可以提供很大的帮助。
研究的基本职能正在经历着一场巨大的变动──市场的全球化，而且，在欧洲
，随着欧元的到来，全球化正在加速。近几年来，对于一个分析家来说，如果说不
看菲亚特汽车公司和大众汽车公司而单独研究标致汽车公司的股票，这不再有什么
意义。一年后，欧洲交易所（以欧元为计价单位）的波动则将使全球化进程更加系
统化。这迫使分析家们不得不在欧洲范围内采纳所在部门的信息。
这种发展将需要大量的人力和技术力量。目前，金融机构中“最具有整体欧洲
观点的”竟然都是些美国公司。从拥有悠久的历史、丰富的职业经验以及雄厚的资
金来看，一些美国的金融机构（如美林公司、萨洛蒙兄弟经纪公司和戈德曼—萨克
斯公司）可以比法国和英国的金融机构更容易采取“泛欧洲”观点。也有一些欧洲
大的金融机构境况不错，如将由瑞士银行公司和瑞士联合银行合并成的一个大金融
机构，它将控制着英国的沃伯格公司和一些德国的集团。
对于法国的金融机构来讲，挑战是决定性的。在这些机构中，有许多之所以能
够很好地支撑到现在，是因为它们对国内市场十分了解。但是，“本地经纪人的问
题是，他们的市场将消失在一个更广大的实体中。在向欧元过渡的背景下，那些希
望迅速地使钱包实现欧洲化的法国投资者将可能转向泛欧洲经纪人”。