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高科技与传统管理之比较
【台湾《经济日报》10月17日文章】题:比较高科技—传统管理方式(作者林隆仪)
高科技行业的经理人和传统行业的经理人有所不同吗?这是管理顾问师迪波拉·布莱特在调查二千多位经理人时所询问的问题。一、沟通
传统:喜欢正式的沟通。讯息经由预先设定的管道,按照例行的程序,从高阶层传达到基层,很少有由下往上的沟通。
高科技:喜欢非正式的沟通。沟通发生在对某一个特定问题的经验与兴趣,通常都是经由个人的联系。管理者都有同样程度的参与时,才会产生这种状况。二、地位
传统:头衔导向。权力来自一个人的正式职位。重视他是谁或是做什么的,而不重视他能贡献些什么。
高科技:能力导向。以技能和专长来评估一个人,而不论他的职位为何。评估的观点在于他能贡献些什么。三、环境
传统:稳定。产品生命周期比较长,产品开发与引进的速度比较慢。有足够的时间去调整行销及改变产品线。促销或市场区隔都很小。
高科技:改变是无法预测的。竞争力来自迅速开发的新产品、行销策略、配销通路,以及制造过程。在状况不明的市场上,行销消费者尚不知晓的产品。社会动态的变化,需求迅速改变,或新产品本身创造了需求。四、决策
传统:作业效率胜过创新,因而保持了竞争力,所以作业控制在中央集权决策之下。
高科技:视实际需要做决策。决策通常是凭直觉,因为新高科技产品的市场经验,通常都很缺乏。五、焦点
传统:具体表现在书面及非书面的政策上,藉以管理整个组织。强调传统,对变革的反应缓慢。
高科技:决策一方面是基于产品应该根据设计与生产的可行性,所以很少受到市场的影响。另一方面,强烈的顾客导向是不可少的。这个原因是,一般顾客通常都不善于对高科技产品的设计提出建议。但是公司必须了解顾客对这些产品是否满意。六、资源
传统,有效的大量生产是其目标。采用昂贵的生产设备,所以是资本密集型。用金钱做事,而不是凭智慧经营。
高科技:依赖总体资源的应用,尤其是人力资源。靠创新决胜负。靠智慧经营的成分胜过依赖金钱做事。七、权力
传统:尽量保持权力,因为要在竞争中获胜,需要有效率又有效果的控制。即使已承诺分权和参与,还是抓权不放。
高科技:权力都分配给有创造性贡献,以及受到高度激励与个人全心全力投入的人。常常采用小组方式,例如团队、任务小组,以及工作小组等。八、反应
传统:长期间收集资讯,做为决策的基础。如果经营环境变化缓慢,这种方式还算适当。
高科技:做决策所需的资讯,可能无法派上用场,因为产品及市场都是崭新的。所以在产品开发与经营实务上,更需要依赖直觉的决策。这些决策虽然有点不够周延,但是决策可适应环境改变的速度。九、方向
传统:迷恋过去生产与配销的效率,致力于维持现状,避免损失。通常被认为是保守被动。
高科技:展望新产品与新的做事方法,把握机会。有创新的前瞻性眼光,预先行动的反应。
高科技行业的经理人和传统行业的经理人有所不同吗?这是管理顾问师迪波拉·布莱特在调查二千多位经理人时所询问的问题。一、沟通
传统:喜欢正式的沟通。讯息经由预先设定的管道,按照例行的程序,从高阶层传达到基层,很少有由下往上的沟通。
高科技:喜欢非正式的沟通。沟通发生在对某一个特定问题的经验与兴趣,通常都是经由个人的联系。管理者都有同样程度的参与时,才会产生这种状况。二、地位
传统:头衔导向。权力来自一个人的正式职位。重视他是谁或是做什么的,而不重视他能贡献些什么。
高科技:能力导向。以技能和专长来评估一个人,而不论他的职位为何。评估的观点在于他能贡献些什么。三、环境
传统:稳定。产品生命周期比较长,产品开发与引进的速度比较慢。有足够的时间去调整行销及改变产品线。促销或市场区隔都很小。
高科技:改变是无法预测的。竞争力来自迅速开发的新产品、行销策略、配销通路,以及制造过程。在状况不明的市场上,行销消费者尚不知晓的产品。社会动态的变化,需求迅速改变,或新产品本身创造了需求。四、决策
传统:作业效率胜过创新,因而保持了竞争力,所以作业控制在中央集权决策之下。
高科技:视实际需要做决策。决策通常是凭直觉,因为新高科技产品的市场经验,通常都很缺乏。五、焦点
传统:具体表现在书面及非书面的政策上,藉以管理整个组织。强调传统,对变革的反应缓慢。
高科技:决策一方面是基于产品应该根据设计与生产的可行性,所以很少受到市场的影响。另一方面,强烈的顾客导向是不可少的。这个原因是,一般顾客通常都不善于对高科技产品的设计提出建议。但是公司必须了解顾客对这些产品是否满意。六、资源
传统,有效的大量生产是其目标。采用昂贵的生产设备,所以是资本密集型。用金钱做事,而不是凭智慧经营。
高科技:依赖总体资源的应用,尤其是人力资源。靠创新决胜负。靠智慧经营的成分胜过依赖金钱做事。七、权力
传统:尽量保持权力,因为要在竞争中获胜,需要有效率又有效果的控制。即使已承诺分权和参与,还是抓权不放。
高科技:权力都分配给有创造性贡献,以及受到高度激励与个人全心全力投入的人。常常采用小组方式,例如团队、任务小组,以及工作小组等。八、反应
传统:长期间收集资讯,做为决策的基础。如果经营环境变化缓慢,这种方式还算适当。
高科技:做决策所需的资讯,可能无法派上用场,因为产品及市场都是崭新的。所以在产品开发与经营实务上,更需要依赖直觉的决策。这些决策虽然有点不够周延,但是决策可适应环境改变的速度。九、方向
传统:迷恋过去生产与配销的效率,致力于维持现状,避免损失。通常被认为是保守被动。
高科技:展望新产品与新的做事方法,把握机会。有创新的前瞻性眼光,预先行动的反应。
信息社会的胜利者 最有能力处理信息的人
【法国《费加罗报》10月22日和23日文章】题:在信息社会中取得成功的关键(作者阿兰·韦尔内)
蒂埃里·戈丹写了一部名为《未来的变化》的著作。他从已经成为过去的历史中发现了变革的迹象。作为现代人,蒂埃里·戈丹的这种辨认变革迹象的方法正在改变我们对现在的看法,我们可以从现在的情况中发现未来的预兆。
现在,人们可以发现,人与材料(新的聚合物、陶瓷和合金的大量出现)、能源(通过电进行瞬间传递,从而组成复杂的全球网络)、时间结构(掌握10亿分之一秒的进程)、生物关系(按一定的量进行繁殖,不再是自然繁殖)之间的关系正在发生变化。
声音和图象就是如此。这样,在地球的周围就形成了一种“能引起幻觉的工业”,其工具是电缆、卫星、微型电话和这种工业的大量资金。
蒂埃里·戈丹认为,这样一来,技术体系的一些基本惯例就成问题了。他写道:“在这种超信息化的社会里,经济活动方面的征服赌注已不是土地和资本,而是公众的思想或内心,是个人为同其他的人和周围世界进行交往而占有和开发的‘地方’。”他强调指出,根据这种前景,信息不仅仅是进入人们内心的一种手段,不仅仅是一种能力,而是一种交换价值,一种工业企图拥有的资产。
他说:在信息社会里,企业取得成功的前提是放弃“卫星结构式的专横的通讯联络方式”,建立一种人们可以称之为“规律结晶”的通讯联络体系。这就是说,必须建立一种网络,在这种网络中,任何人都可以同其他人讲话。
蒂埃里·戈丹由此提出下述看法:今后,胜利者将是那些最有能力处理信息的人们,能通过立即投资使生产最迅速地理智化的人们,在不断学习过程中修正占主导地位的制度,善于学习和不断反思的人们。
蒂埃里·戈丹写了一部名为《未来的变化》的著作。他从已经成为过去的历史中发现了变革的迹象。作为现代人,蒂埃里·戈丹的这种辨认变革迹象的方法正在改变我们对现在的看法,我们可以从现在的情况中发现未来的预兆。
现在,人们可以发现,人与材料(新的聚合物、陶瓷和合金的大量出现)、能源(通过电进行瞬间传递,从而组成复杂的全球网络)、时间结构(掌握10亿分之一秒的进程)、生物关系(按一定的量进行繁殖,不再是自然繁殖)之间的关系正在发生变化。
声音和图象就是如此。这样,在地球的周围就形成了一种“能引起幻觉的工业”,其工具是电缆、卫星、微型电话和这种工业的大量资金。
蒂埃里·戈丹认为,这样一来,技术体系的一些基本惯例就成问题了。他写道:“在这种超信息化的社会里,经济活动方面的征服赌注已不是土地和资本,而是公众的思想或内心,是个人为同其他的人和周围世界进行交往而占有和开发的‘地方’。”他强调指出,根据这种前景,信息不仅仅是进入人们内心的一种手段,不仅仅是一种能力,而是一种交换价值,一种工业企图拥有的资产。
他说:在信息社会里,企业取得成功的前提是放弃“卫星结构式的专横的通讯联络方式”,建立一种人们可以称之为“规律结晶”的通讯联络体系。这就是说,必须建立一种网络,在这种网络中,任何人都可以同其他人讲话。
蒂埃里·戈丹由此提出下述看法:今后,胜利者将是那些最有能力处理信息的人们,能通过立即投资使生产最迅速地理智化的人们,在不断学习过程中修正占主导地位的制度,善于学习和不断反思的人们。
台当局要求业者删除汉语拼音
【台湾《联合报》10月22日报道】近半年来,大陆出版的工具用辞书相继引进国内市场,所使用的“汉语拼音”,主管单位要求业者删改。
据了解,国内业者近半年来,取得大陆授权出版的辞书,包括《分类汉语成语词典》及《辞源》,在书中,除民国7年公布的勹、
攵、冂、匚国语注音符号第一式外,还有中共在“文字改革”时所创的“汉语拼音”。
“汉语拼音”和我们现在所使用的“国语注音符号第二式”不同,它是以拼音字母拼写汉语,形成拼音文字。
据了解,主管单位对《分类汉语成语词典》和《辞源》的要求是“删改后备查”,前者已考虑更改,后者的出版单位远流公司对此表示不以为然。远流发行人王荣文表示,“汉语拼音”是一种聊备一格的工具,未来在两岸出版品交流频繁的状况下,文字用法的对照在所难免,他说,他在出下一版的《辞源》时,会考虑将“汉语拼音”索引改成注音符号的,本文则留著,但出发点并不是基于“泛政治化”的理由,而是基于“工具考虑”。
据了解,国内业者近半年来,取得大陆授权出版的辞书,包括《分类汉语成语词典》及《辞源》,在书中,除民国7年公布的勹、
攵、冂、匚国语注音符号第一式外,还有中共在“文字改革”时所创的“汉语拼音”。
“汉语拼音”和我们现在所使用的“国语注音符号第二式”不同,它是以拼音字母拼写汉语,形成拼音文字。
据了解,主管单位对《分类汉语成语词典》和《辞源》的要求是“删改后备查”,前者已考虑更改,后者的出版单位远流公司对此表示不以为然。远流发行人王荣文表示,“汉语拼音”是一种聊备一格的工具,未来在两岸出版品交流频繁的状况下,文字用法的对照在所难免,他说,他在出下一版的《辞源》时,会考虑将“汉语拼音”索引改成注音符号的,本文则留著,但出发点并不是基于“泛政治化”的理由,而是基于“工具考虑”。
台湾短讯
▲台《民生报》报道,台湾女高音范字文于十一月六日起将与上海歌剧院在香港合作演出四场大型歌剧《西厢记》,这将是海峡两岸艺术界人士首次同台演出。
▲台《经济日报》报道,台「外交部」高级官员二十四日说,年底前台湾与沙特绝不会断交,「中共与沙特关系也难有突破。」
▲《台湾日报》二十二日报道,台卫生单位抽查岛内水井水质,结果发现水质不合格率达百分之三十四,表明地下水污染情况已到了非常严重的地步。
▲台《中国时报》报道,台「法务部刑法修正委员会」针对公害污染问题,已于刑法修正案中增列「公共危险罪」,对制造公害污染的厂商负责人可处七年以下有期徒刑,致人于死者可处无期徒刑。
▲台《青年日报》报道,台「行政院青辅会」称,近两年来台在海外留学生返台服务人数显著增加,一九八七年为一千九百二十人,较一九八六年增加百分之二十一,预计今年将达二千二百人左右。
▲中央社报道,台「教育部」为因应英语系国家外籍人士学习中文日趋普遍的现象,将重新编撰「合时合宜」的中国语文教材,以「主导」海外中文教学。
▲台《青年日报》报道,台「工研院机械所」开发成功世界上第一辆采用微电脑控制喷油系统的机车,该车命名「响尾蛇」,具有多种功能,并已获得英、美等国专利权。
▲台《联合报》二十七日报道,台湾「救总」最近拟妥《大陆同胞来台奔丧探病服务接待纲要》草案,建议对来台大陆同胞给予机票五折优待,并享优先登机权。
▲台《经济日报》报道,台「外交部」高级官员二十四日说,年底前台湾与沙特绝不会断交,「中共与沙特关系也难有突破。」
▲《台湾日报》二十二日报道,台卫生单位抽查岛内水井水质,结果发现水质不合格率达百分之三十四,表明地下水污染情况已到了非常严重的地步。
▲台《中国时报》报道,台「法务部刑法修正委员会」针对公害污染问题,已于刑法修正案中增列「公共危险罪」,对制造公害污染的厂商负责人可处七年以下有期徒刑,致人于死者可处无期徒刑。
▲台《青年日报》报道,台「行政院青辅会」称,近两年来台在海外留学生返台服务人数显著增加,一九八七年为一千九百二十人,较一九八六年增加百分之二十一,预计今年将达二千二百人左右。
▲中央社报道,台「教育部」为因应英语系国家外籍人士学习中文日趋普遍的现象,将重新编撰「合时合宜」的中国语文教材,以「主导」海外中文教学。
▲台《青年日报》报道,台「工研院机械所」开发成功世界上第一辆采用微电脑控制喷油系统的机车,该车命名「响尾蛇」,具有多种功能,并已获得英、美等国专利权。
▲台《联合报》二十七日报道,台湾「救总」最近拟妥《大陆同胞来台奔丧探病服务接待纲要》草案,建议对来台大陆同胞给予机票五折优待,并享优先登机权。
台报报道:大陆商人偷渡赴台直接贸易
【台湾《自立晚报》10月20日报道】涉嫌载运大陆商人来台直接从事贸易活动的男子陈坤球,昨日在警讯时指出,俞、王两名大陆商人并非首宗来台从事贸易活动案例,而类似此种贸易活动除宜兰、罗东有之,在南台湾的屏东及台东也经常发生,警方对此一供词甚为重视,现正全力侦办中。
警方在查获首宗大陆商人以偷渡入境方式从事直接贸易活动之际,办案人员对于外界传闻中的“宜兰公卖局”的匪货走私内幕已有概略的了解。
据警方查访结果发现,目前大陆渔民及商人除在宜兰、罗东地区从事频繁的贸易活动之外,另有一批大陆商人也在南台湾的屏东及台东等地从事海上及内陆的贸易活动。
警方在查获首宗大陆商人以偷渡入境方式从事直接贸易活动之际,办案人员对于外界传闻中的“宜兰公卖局”的匪货走私内幕已有概略的了解。
据警方查访结果发现,目前大陆渔民及商人除在宜兰、罗东地区从事频繁的贸易活动之外,另有一批大陆商人也在南台湾的屏东及台东等地从事海上及内陆的贸易活动。
全球华人首富台湾企业家蔡万霖
【台湾《天下杂志》1988年8月号文章】题:全世界最有钱的华人——蔡万霖
三四十年前,竹南一个自耕农家的贫穷子弟,如果想累积到一千万元,可能要花上好几百年的时间。结果还不到半个世纪,这位农家子弟,就以台湾第一金融巨子、56亿美元的身份,跻身全球十大亿万富豪之列,传奇地成为全世界最有钱的华人。
今年64岁的蔡万霖,是如何创造他的财富的呢?
由他主持经营的国泰人寿,一年365天,几乎每天可以有1.5亿台币的保费收入。
据估计,国寿目前的总资产将近1000亿台币,几乎是1989年度台湾中央政府总预算的1/5。公司名下有109栋大楼分布全省,除自用外,全年可坐享13亿租金的收入。
美国《福布斯》杂志挑选蔡万霖是全世界第八大有钱人。
蔡万霖似乎没有什么朋友,“一年宴客不到几次,就连打高尔夫球都是一个人去”,也是国寿股东的辜振甫形容蔡万霖是一个喜欢孤独的人。
在员工的印象中,蔡万霖董事长工作辛勤且十分节俭,国寿的总经理蔡汤铭透露,董事长每天坐镇办公室整整8小时,高阶主管即使闲在办公室无事可做,也不敢提早离去,或是跷班去打高尔夫球。
为了整饬纪律,蔡万霖将稽核处的权能大为提高。不仅征调全公司的精干之才,充实稽核处的人手,要他们确实到各地查看,而且每一份报告都亲自审阅,凡是查出挪用公款、或是调戏女职员(国泰女职员占80%)的人,一律以革职论。几个案子办下来,现在国寿的职员都知道“跟他做事,一毛钱也不能拿”。蔡万霖本人也不仅一次训饬主管干部:“你们当经理,不是只管业务,还要管员工的私生活!”因为蔡万霖相信,如果一个人生活单纯,安份守己,怎会乱动脑筋出问题?他对自己儿女的管教也是严厉得出名,三位担任国泰关系企业副董职务的儿子,晚上都很少外出应酬,因为他们的父亲会不睡觉地“搬张椅子坐在门口”等他们回来。
此外,为了提高经营效率、防止舞弊,蔡万霖还推行中高阶主管“3年轮调制”,在他就任的8年中,总经理就已换了3位,使全公司草木皆兵,布满了战斗竞争的气氛。但在另一方面,蔡万霖也没有忘记蔡家经营的座右铭——财散则人聚、财聚则人散,出手奖赏,十分大方。前年,蔡万霖拿出价值4亿元的股票,让科长级以上的员工人股,“等于平白送你一百多万元”,一位中级主管喜形于色地说。另一位协理则透露,国寿自创办以来已有三次让员工入股的机会,他个人因为拥有国寿的股票,资产已是上亿计算。至于国寿的年终奖金,几乎年年都在6个月以上,更是紧紧系住了员工的心。
对于《福布斯》杂志选蔡万霖为华人首富一事,蔡万霖只淡淡地跟他的员工说:“我做大富翁没啥了不起,跟我做事的人,每个人都能成为小富翁,才是我的骄傲!”
三四十年前,竹南一个自耕农家的贫穷子弟,如果想累积到一千万元,可能要花上好几百年的时间。结果还不到半个世纪,这位农家子弟,就以台湾第一金融巨子、56亿美元的身份,跻身全球十大亿万富豪之列,传奇地成为全世界最有钱的华人。
今年64岁的蔡万霖,是如何创造他的财富的呢?
由他主持经营的国泰人寿,一年365天,几乎每天可以有1.5亿台币的保费收入。
据估计,国寿目前的总资产将近1000亿台币,几乎是1989年度台湾中央政府总预算的1/5。公司名下有109栋大楼分布全省,除自用外,全年可坐享13亿租金的收入。
美国《福布斯》杂志挑选蔡万霖是全世界第八大有钱人。
蔡万霖似乎没有什么朋友,“一年宴客不到几次,就连打高尔夫球都是一个人去”,也是国寿股东的辜振甫形容蔡万霖是一个喜欢孤独的人。
在员工的印象中,蔡万霖董事长工作辛勤且十分节俭,国寿的总经理蔡汤铭透露,董事长每天坐镇办公室整整8小时,高阶主管即使闲在办公室无事可做,也不敢提早离去,或是跷班去打高尔夫球。
为了整饬纪律,蔡万霖将稽核处的权能大为提高。不仅征调全公司的精干之才,充实稽核处的人手,要他们确实到各地查看,而且每一份报告都亲自审阅,凡是查出挪用公款、或是调戏女职员(国泰女职员占80%)的人,一律以革职论。几个案子办下来,现在国寿的职员都知道“跟他做事,一毛钱也不能拿”。蔡万霖本人也不仅一次训饬主管干部:“你们当经理,不是只管业务,还要管员工的私生活!”因为蔡万霖相信,如果一个人生活单纯,安份守己,怎会乱动脑筋出问题?他对自己儿女的管教也是严厉得出名,三位担任国泰关系企业副董职务的儿子,晚上都很少外出应酬,因为他们的父亲会不睡觉地“搬张椅子坐在门口”等他们回来。
此外,为了提高经营效率、防止舞弊,蔡万霖还推行中高阶主管“3年轮调制”,在他就任的8年中,总经理就已换了3位,使全公司草木皆兵,布满了战斗竞争的气氛。但在另一方面,蔡万霖也没有忘记蔡家经营的座右铭——财散则人聚、财聚则人散,出手奖赏,十分大方。前年,蔡万霖拿出价值4亿元的股票,让科长级以上的员工人股,“等于平白送你一百多万元”,一位中级主管喜形于色地说。另一位协理则透露,国寿自创办以来已有三次让员工入股的机会,他个人因为拥有国寿的股票,资产已是上亿计算。至于国寿的年终奖金,几乎年年都在6个月以上,更是紧紧系住了员工的心。
对于《福布斯》杂志选蔡万霖为华人首富一事,蔡万霖只淡淡地跟他的员工说:“我做大富翁没啥了不起,跟我做事的人,每个人都能成为小富翁,才是我的骄傲!”