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西德专家格里希的十点批评与建议
波恩来讯
在武汉柴油机厂工作的西德专家格里希回西德休假,记者去拜访了他。他对武汉柴油机厂,对中国改革和建设的关心,处处溢于言表。他对中国建设中的一些问题,也坦率和直截了当地提出了下列批评和建议:一、对外做生意一定要讲究信誉中国许多工厂让西德企业就某一项目报价,在后者花钱做了方案,提出了报价后,中方又一声不吭,不了了之。例如,武汉螺丝厂要购两台设备,请格里希帮忙找西德厂家。格里希在今年一月回西德时冒大雪驱车二千公里,找七家厂做了报价,材料足有二十公斤重,四月带到中国,交给该厂领导,他们坐在那里面面相觑,不吭声。最后的回答是:“没有钱!”格里希只好自己起草七份电报给七家工厂婉拒报价,其中五家工厂后来表示非常恼火。他认为不买完全可以,但要有个交待,有个答复。说钱不够也不丢面子,但总要有买的可能性才能叫人报价。
二、始终依赖外国不可取中国现在兴起引进和搞合资企业热,家家工厂想同外国搞合资。他的看法是,必须在一至二年内产品零件能全部或大部在国内制造的工厂才可合资,否则始终依赖外国,不可取。中国进口的汽车有二百九十六种不同型号。他说,这些汽车的零配件如何购买、储存和修理?
三、改革劳动人事制度,实行岗位责任制,克服劳动者漠不关心的现象他认为,在中国也应造成一种劳动者为工作岗位而奋斗的局面,应知劳动岗位来之不易,要好好干。中国目前实际利用的劳动时间为每天二百四十分钟,而西德是三百六十分钟。企业应有权开除职工,而且被开除后要腾房子,这样才有切肤之痛。每个人应知道自己负什么责任,应给其下属发什么指示。社会保险(养老、疾病、失业)应由国家来办,企业不管。企业应设立合理化建议办公室,广为听取意见,发挥职工的积极性。
四、除了给职工规定具体的职责,严格要求外,还应改善福利,其中尤以住房最为重要他建议实行职工休假制度。工厂中用电安全、眼睛保护、防噪音、防空气污染工作要大大改进。五、克服官僚主义和不负责现象如武汉柴油机厂每年要发一二次大水,机器泡在水里,生产停顿,但无人为此着急,他后来找了市长,解决了排水道的问题,但他担心他走了之后,排水管无人清理,堵塞后又会发大水。工厂设备只是用,不维护;设备或汽车坏了就弃之一边,不进行修理。他参观过许多工厂,废铁成堆,院内长满了杂草,为什么不及时收集废铁炼钢,既节省资金,又美化了环境。六、企业应相互支援、合作中国企业仓库里的东西,即使自己不需要,也不给别人,造成积压浪费。一个厂总结出来的经验,不愿向别厂公开。有的工厂也不愿去向兄弟厂请教,认为这是“丢面子”,这真是怪事,有什么面子可丢?
七、改善交通运输和通讯联络中国只要把铁路改成复线,不增加车皮,运输量就可大增。汽车的平均速度目前只有三十五公里,如提高一倍。那么运输量也可提高一倍。中国的电话太差,他从武汉要西德,五分钟即可通话,而要上海往往得三天才能通话,听清楚的话还只有一半。八、改善服务行业他举了三个亲身经历的例子:一次是他要把多余的外汇券换回马克,按章程是可以换的,但武汉中国银行的工作人员坚持说不能换,在他两次敲桌子发脾气,指名要找经理谈,并亮出了格里希的名字后,又允许他换了。另一次是从北京坐飞机去哈尔滨,应是上午九点十分起飞,事前打电话问何时起飞,回答说不知道,开车去机场问,也说不知道,他又敲了桌子发脾气,回答是推迟到晚上十七点十分。航班推迟本身已不是件好事,但他实在想不通民航局为什么在电话里不作答复,非要一百五十名乘客到机场去等,或开汽车来回跑,这要浪费多少人力、物力?第三个例子是他在武汉、北京、哈尔滨的百货公司作了了解,售货员都是慢吞吞的爱理不理。他当场给记者表演了售货员的服务态度。
他认为对外国人客气是对的,但服务态度应一律都好,不能有外国人和华人之分。九、及早抓环境保护他认为,中国空气和水的污染已相当严重,包头市的空气一片黄色,是硫化物。武汉的空气也不好。钢铁、发电厂不装废气过滤装置。这样下去,森林要毁灭,居民会吃不到鱼。十、宴请的莱多至二十、二十五甚至二十八道,太浪费武汉某厂请他吃饭,说是普通便饭,结果摆在桌上的有二十八道菜,单鱼类就有十二种。他夫人说,看这些菜大部分未吃就倒掉,实在是“心中流血”。对一个外国人来说,五至六道菜就很满足了。他愤怒地说,这简直是奢侈!有何必要?不仅武汉如此,北京也是如此。其他方面铺张浪费也不少,如出国采购,三个人的事,也要派十个人出去,仅机票价就是五万人民币。
在武汉柴油机厂工作的西德专家格里希回西德休假,记者去拜访了他。他对武汉柴油机厂,对中国改革和建设的关心,处处溢于言表。他对中国建设中的一些问题,也坦率和直截了当地提出了下列批评和建议:一、对外做生意一定要讲究信誉中国许多工厂让西德企业就某一项目报价,在后者花钱做了方案,提出了报价后,中方又一声不吭,不了了之。例如,武汉螺丝厂要购两台设备,请格里希帮忙找西德厂家。格里希在今年一月回西德时冒大雪驱车二千公里,找七家厂做了报价,材料足有二十公斤重,四月带到中国,交给该厂领导,他们坐在那里面面相觑,不吭声。最后的回答是:“没有钱!”格里希只好自己起草七份电报给七家工厂婉拒报价,其中五家工厂后来表示非常恼火。他认为不买完全可以,但要有个交待,有个答复。说钱不够也不丢面子,但总要有买的可能性才能叫人报价。
二、始终依赖外国不可取中国现在兴起引进和搞合资企业热,家家工厂想同外国搞合资。他的看法是,必须在一至二年内产品零件能全部或大部在国内制造的工厂才可合资,否则始终依赖外国,不可取。中国进口的汽车有二百九十六种不同型号。他说,这些汽车的零配件如何购买、储存和修理?
三、改革劳动人事制度,实行岗位责任制,克服劳动者漠不关心的现象他认为,在中国也应造成一种劳动者为工作岗位而奋斗的局面,应知劳动岗位来之不易,要好好干。中国目前实际利用的劳动时间为每天二百四十分钟,而西德是三百六十分钟。企业应有权开除职工,而且被开除后要腾房子,这样才有切肤之痛。每个人应知道自己负什么责任,应给其下属发什么指示。社会保险(养老、疾病、失业)应由国家来办,企业不管。企业应设立合理化建议办公室,广为听取意见,发挥职工的积极性。
四、除了给职工规定具体的职责,严格要求外,还应改善福利,其中尤以住房最为重要他建议实行职工休假制度。工厂中用电安全、眼睛保护、防噪音、防空气污染工作要大大改进。五、克服官僚主义和不负责现象如武汉柴油机厂每年要发一二次大水,机器泡在水里,生产停顿,但无人为此着急,他后来找了市长,解决了排水道的问题,但他担心他走了之后,排水管无人清理,堵塞后又会发大水。工厂设备只是用,不维护;设备或汽车坏了就弃之一边,不进行修理。他参观过许多工厂,废铁成堆,院内长满了杂草,为什么不及时收集废铁炼钢,既节省资金,又美化了环境。六、企业应相互支援、合作中国企业仓库里的东西,即使自己不需要,也不给别人,造成积压浪费。一个厂总结出来的经验,不愿向别厂公开。有的工厂也不愿去向兄弟厂请教,认为这是“丢面子”,这真是怪事,有什么面子可丢?
七、改善交通运输和通讯联络中国只要把铁路改成复线,不增加车皮,运输量就可大增。汽车的平均速度目前只有三十五公里,如提高一倍。那么运输量也可提高一倍。中国的电话太差,他从武汉要西德,五分钟即可通话,而要上海往往得三天才能通话,听清楚的话还只有一半。八、改善服务行业他举了三个亲身经历的例子:一次是他要把多余的外汇券换回马克,按章程是可以换的,但武汉中国银行的工作人员坚持说不能换,在他两次敲桌子发脾气,指名要找经理谈,并亮出了格里希的名字后,又允许他换了。另一次是从北京坐飞机去哈尔滨,应是上午九点十分起飞,事前打电话问何时起飞,回答说不知道,开车去机场问,也说不知道,他又敲了桌子发脾气,回答是推迟到晚上十七点十分。航班推迟本身已不是件好事,但他实在想不通民航局为什么在电话里不作答复,非要一百五十名乘客到机场去等,或开汽车来回跑,这要浪费多少人力、物力?第三个例子是他在武汉、北京、哈尔滨的百货公司作了了解,售货员都是慢吞吞的爱理不理。他当场给记者表演了售货员的服务态度。
他认为对外国人客气是对的,但服务态度应一律都好,不能有外国人和华人之分。九、及早抓环境保护他认为,中国空气和水的污染已相当严重,包头市的空气一片黄色,是硫化物。武汉的空气也不好。钢铁、发电厂不装废气过滤装置。这样下去,森林要毁灭,居民会吃不到鱼。十、宴请的莱多至二十、二十五甚至二十八道,太浪费武汉某厂请他吃饭,说是普通便饭,结果摆在桌上的有二十八道菜,单鱼类就有十二种。他夫人说,看这些菜大部分未吃就倒掉,实在是“心中流血”。对一个外国人来说,五至六道菜就很满足了。他愤怒地说,这简直是奢侈!有何必要?不仅武汉如此,北京也是如此。其他方面铺张浪费也不少,如出国采购,三个人的事,也要派十个人出去,仅机票价就是五万人民币。
《唐山过台湾》十月在港台上映
【台湾《联合报》九月十八日报道】耗资五千多万,拍摄过程一波三折的《唐山过台湾》,前天晚上终于圆满完成拷贝,将可如期赶上十月八日的香港档期,并于光复节在台上映。
这部阐扬台湾先民拓荒精神的史诗型电影,拍摄过程正和先民拓荒一样艰苦。该片从去年九月开始筹备拍摄以来,历经了沉船、火灾、花莲地震、台风等灾难,其间并发生多件伤亡事件。
这部阐扬台湾先民拓荒精神的史诗型电影,拍摄过程正和先民拓荒一样艰苦。该片从去年九月开始筹备拍摄以来,历经了沉船、火灾、花莲地震、台风等灾难,其间并发生多件伤亡事件。
中国出口商品生产中的弊病(下)
轮子转动得慢交货也会是一个问题。零售买主们说,他们给中国工厂留出的时间要比给台湾、韩国和香港的工厂留出的时间长得多。美国联合干货公司驻香港的高级市场协调员德·莱斯说,在上述三个市场的每个市场上,服装制造商从接到订货到把成品装船启运通常需要三四个月时间。可是中国的工厂总是需要六到七个月时间。莱斯说:“中国的轮子转得慢。”
买方提出的另一个共同的抱怨是,中国人在快速抓住新的做生意机会方面行动迟缓。今年早些时候,阿勒格尼国际公司日光消费品分公司与中国三家生产电饭煲的工厂联系,只有一家工厂以向日光分公司提供样品的行动作为回答。该公司驻香港负责当地货源的经理法
·哈贾说,而且发出这些样品的时间用了两个半月。他说,相形之下,他在同台湾和香港的工厂打交道时,一星期左右就收到了样品。
就在中国的三个老虎一般的邻国和地区增加生产更时兴、价格更昂贵的产品的同时,人工成本低廉的中国应该是最能够接受价格较低产品的生产的。
但是廉价劳动并不总是能转换成低价格。生产率几乎都一样的很低。就在邓的经济改革给超额完成生产指标的工人带来了奖金的时候,政府却对他们能得到多少钱进行了严格限制,因为它想防止穷富之间出现大的鸿沟。
材料的成本也会很高。一位买主说,就他在中国买的长统工作靴而言,每一样东西都得从外地运来:靴底、靴面、靴带、带眼,甚至包装纸。价格问题使西方购买商头疼的另一件事是中国的订价往往不现实。甚至是那些成本很低的中国工厂开的价格也不反映它们的生产和推销费用,而是根据其他国家的开价规定它们的价格。
买主最满意的中国制造的产品是那些与他们的供应者密切合作保持了质量和价格的产品。马特尔公司指派了三十二名公司的雇员来监督设在中国南部的两座中国人经营的工厂的生产。这家美国玩具公司选择的是配备未经训练的工人的新建工厂,因此它向他们传授它自己的生产方法。马特尔公司提供全部设备和原料并支付这个装配线的费用。这个做法看来行之有效。
在过去的五年里,奈克公司也在中国设立了生产监督员,但它的进展不如马特尔公司顺利。一九八四年,奈克公司取消了与中国北方四家工厂签订的合同,因为它们不能达到质量和交货指标。而且奈克的四名美国雇员的生活费用及高额运费使公司购买中国人生产的鞋比南朝鲜人生产的鞋更贵。由于奈克公司的中国伙伴对发展生产行动缓慢,它现在在中国生产的它的鞋数量还不到百分之五——离公司负责人在一九八○年当它们首次转向依靠中国时确定的百分之二十五的指标相差很远。(下)
买方提出的另一个共同的抱怨是,中国人在快速抓住新的做生意机会方面行动迟缓。今年早些时候,阿勒格尼国际公司日光消费品分公司与中国三家生产电饭煲的工厂联系,只有一家工厂以向日光分公司提供样品的行动作为回答。该公司驻香港负责当地货源的经理法
·哈贾说,而且发出这些样品的时间用了两个半月。他说,相形之下,他在同台湾和香港的工厂打交道时,一星期左右就收到了样品。
就在中国的三个老虎一般的邻国和地区增加生产更时兴、价格更昂贵的产品的同时,人工成本低廉的中国应该是最能够接受价格较低产品的生产的。
但是廉价劳动并不总是能转换成低价格。生产率几乎都一样的很低。就在邓的经济改革给超额完成生产指标的工人带来了奖金的时候,政府却对他们能得到多少钱进行了严格限制,因为它想防止穷富之间出现大的鸿沟。
材料的成本也会很高。一位买主说,就他在中国买的长统工作靴而言,每一样东西都得从外地运来:靴底、靴面、靴带、带眼,甚至包装纸。价格问题使西方购买商头疼的另一件事是中国的订价往往不现实。甚至是那些成本很低的中国工厂开的价格也不反映它们的生产和推销费用,而是根据其他国家的开价规定它们的价格。
买主最满意的中国制造的产品是那些与他们的供应者密切合作保持了质量和价格的产品。马特尔公司指派了三十二名公司的雇员来监督设在中国南部的两座中国人经营的工厂的生产。这家美国玩具公司选择的是配备未经训练的工人的新建工厂,因此它向他们传授它自己的生产方法。马特尔公司提供全部设备和原料并支付这个装配线的费用。这个做法看来行之有效。
在过去的五年里,奈克公司也在中国设立了生产监督员,但它的进展不如马特尔公司顺利。一九八四年,奈克公司取消了与中国北方四家工厂签订的合同,因为它们不能达到质量和交货指标。而且奈克的四名美国雇员的生活费用及高额运费使公司购买中国人生产的鞋比南朝鲜人生产的鞋更贵。由于奈克公司的中国伙伴对发展生产行动缓慢,它现在在中国生产的它的鞋数量还不到百分之五——离公司负责人在一九八○年当它们首次转向依靠中国时确定的百分之二十五的指标相差很远。(下)
印度人喜欢方便面
【《亚洲华尔街日报》九月十一日文章】题:印度人喜欢方便面
阿南德·普拉卡什接待贵客时,用方便面招待他们。
商店营业员普拉卡什说,“与辛辣食品相比”,方便面可以换换口味。他又说:“遇到特殊情况,例如我的亲戚来访时,我们吃方便面。”
方便面在印度城市的富人和一般人中间正风靡一时。企业管理者说,一种加工食品在这里如此快地流行起来是少有的。尤其不同寻常的是,方便面市场几乎完全由一家公司控制,这就是设在新德里的食品有限公司,该公司百分之四十的股份归瑞士的雀巢奶品公司所有。
食品有限公司一九八三年把该产品投放印度市场。两年后,该公司方便面的销售额总计九千五百七十万卢比(七百六十万美元),比一九八三年的销售额增长了百分之二百。方便面的售价是三卢比一包。
新德里一家快餐食品公司总经理莫希特·萨蒂亚南德说:“我们有占印度人口约百分之十的七千万到八千万人的潜在市场,因此前途是远大的。”
食品有限公司运用现代销售技术推销产品。雀巢分公司在印度大做广告。方便面的广告充斥印度官方电视台节目。商店墙上张贴着方便面的宣传画。新德里的儿童穿着印有方便面的圆领衫。
食品有限公司还下大本钱建立了严密的推销网。
消费者喜欢方便面也许是因为它价格低廉而且方便。但是对某些人来说,这是享用精美食品的第一步。
阿南德·普拉卡什接待贵客时,用方便面招待他们。
商店营业员普拉卡什说,“与辛辣食品相比”,方便面可以换换口味。他又说:“遇到特殊情况,例如我的亲戚来访时,我们吃方便面。”
方便面在印度城市的富人和一般人中间正风靡一时。企业管理者说,一种加工食品在这里如此快地流行起来是少有的。尤其不同寻常的是,方便面市场几乎完全由一家公司控制,这就是设在新德里的食品有限公司,该公司百分之四十的股份归瑞士的雀巢奶品公司所有。
食品有限公司一九八三年把该产品投放印度市场。两年后,该公司方便面的销售额总计九千五百七十万卢比(七百六十万美元),比一九八三年的销售额增长了百分之二百。方便面的售价是三卢比一包。
新德里一家快餐食品公司总经理莫希特·萨蒂亚南德说:“我们有占印度人口约百分之十的七千万到八千万人的潜在市场,因此前途是远大的。”
食品有限公司运用现代销售技术推销产品。雀巢分公司在印度大做广告。方便面的广告充斥印度官方电视台节目。商店墙上张贴着方便面的宣传画。新德里的儿童穿着印有方便面的圆领衫。
食品有限公司还下大本钱建立了严密的推销网。
消费者喜欢方便面也许是因为它价格低廉而且方便。但是对某些人来说,这是享用精美食品的第一步。
漫画:超飞?
(原载台湾《中国时报》)
外贸公司经营管理工作没有跟上
【纽约《中报》九月十八日文章】题:人民币贬值两个月(作者林佳)
自从中国官方自今年七月十五日宣布人民币对外汇贬值百分之十五点八以来,实际效果如何,一直是外间所关注的。最初的海内外反映一般都预测可以抑制进口,有利出口,对刺激外贸起死回生会有一定作用,不过从过去两个月大陆对外贸易新态势看,抑制进口确实发挥作用,而有利出口这一点却收效甚微。从中国各外贸专业进出口公司在人民币贬值后对外各种商品报价看,大部分维持人民币贬值前的价格水平,少量调低价格的,调幅也很小。可见大陆各外贸公司对增收外汇的兴趣小于增收人民币。因为,大陆各外贸公司似应在人民币贬值后迅速调低出口产品价格百分之十到百分之十五,使产品在国际市场较有竞争力,促进出口即使调低出口价导致人民币换汇率低(国家折算人民币给外贸公司)也不惜。然而,各外贸公司宁可外汇增收不多,只要能完成年度计划,出口商品价格维持汇率变动前水平,人民币就可以增收一大笔,增发职工奖金、盖宿舍大楼等就有了保障。大陆外贸部门的经营管理水平落后是世人共睹的,在此次人民币贬值后之表现再次得到印证。
人民币汇率调低,使走私“水货”在经济上更有利可图。所谓经营“水货”,是港澳及台湾走私集团和个人将香港、澳门、台湾等地产的廉价商品,如尼龙布、冒牌牛仔裤、服装、香烟、化妆品、驱风油等通过非法手段带进大陆。人民币对港币汇率下降,导致进口商品昂贵。在大陆各大宾馆、友谊商店,从香烟、酒、电器,甚至可口可乐、口香糖都涨价,一方面民众嫌贵,买不下手,另一方面刺激民众千方百计要以较便宜价格得到这些洋货,如进口香烟在广州已成为人们身份的象征,非有不可。在这种情形下,“水货”又成为人们猎取的目标。“水货”本身较廉,加上不符合各种税收,相当有竞争力。经营“水货”的人,多在卖出“水货”后,再在大陆黑市套换成港币,再将套换得的港币瞒过海关的检查,偷带回港澳。之后,再投资买“水货”返大陆销售,如是循环往复牟利,在进口商品又吃香又难得到手的行情刺激下,一度被抑制的“水货”经营,现已东山再起。报载,“水客”最近已发展到雇用到大陆旅游人士和学生带“水货”到大陆。
自从中国官方自今年七月十五日宣布人民币对外汇贬值百分之十五点八以来,实际效果如何,一直是外间所关注的。最初的海内外反映一般都预测可以抑制进口,有利出口,对刺激外贸起死回生会有一定作用,不过从过去两个月大陆对外贸易新态势看,抑制进口确实发挥作用,而有利出口这一点却收效甚微。从中国各外贸专业进出口公司在人民币贬值后对外各种商品报价看,大部分维持人民币贬值前的价格水平,少量调低价格的,调幅也很小。可见大陆各外贸公司对增收外汇的兴趣小于增收人民币。因为,大陆各外贸公司似应在人民币贬值后迅速调低出口产品价格百分之十到百分之十五,使产品在国际市场较有竞争力,促进出口即使调低出口价导致人民币换汇率低(国家折算人民币给外贸公司)也不惜。然而,各外贸公司宁可外汇增收不多,只要能完成年度计划,出口商品价格维持汇率变动前水平,人民币就可以增收一大笔,增发职工奖金、盖宿舍大楼等就有了保障。大陆外贸部门的经营管理水平落后是世人共睹的,在此次人民币贬值后之表现再次得到印证。
人民币汇率调低,使走私“水货”在经济上更有利可图。所谓经营“水货”,是港澳及台湾走私集团和个人将香港、澳门、台湾等地产的廉价商品,如尼龙布、冒牌牛仔裤、服装、香烟、化妆品、驱风油等通过非法手段带进大陆。人民币对港币汇率下降,导致进口商品昂贵。在大陆各大宾馆、友谊商店,从香烟、酒、电器,甚至可口可乐、口香糖都涨价,一方面民众嫌贵,买不下手,另一方面刺激民众千方百计要以较便宜价格得到这些洋货,如进口香烟在广州已成为人们身份的象征,非有不可。在这种情形下,“水货”又成为人们猎取的目标。“水货”本身较廉,加上不符合各种税收,相当有竞争力。经营“水货”的人,多在卖出“水货”后,再在大陆黑市套换成港币,再将套换得的港币瞒过海关的检查,偷带回港澳。之后,再投资买“水货”返大陆销售,如是循环往复牟利,在进口商品又吃香又难得到手的行情刺激下,一度被抑制的“水货”经营,现已东山再起。报载,“水客”最近已发展到雇用到大陆旅游人士和学生带“水货”到大陆。