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巴西的鞋在美抢手
【《亚洲华尔街日报》报道】年当美国贸易保护主义情绪爆发的时候,巴西的鞋类都是很重要的目标。由于劳动力低廉,加之政府给予帮助以及产品不断创新,在过去十年中,巴西已从在美国鞋类市场上的微不足道的地位,发展成一个占有市场很大份额的国家。过去五年中,巴西对美国鞋类出口已激增了百分之四百;去年,巴西销往美国的鞋类总额达八亿五千万美元,使它成为向美国出售鞋类最多的国家,其销售额超过亚洲。现在,巴西已在美国这个中等规模的市场占据了一个相当不错的地位。目前还没有哪一个国家如此大量地生产一种价格适中、样式时髦的鞋。从鞋类出口的数量来看,台湾和南朝鲜分别占第一位和第二位,但它们出口的鞋绝大部分是价格较便宜的合成材料鞋类。从出口金额上说,意大利是仅次于巴西的第二大出口国,它主要是着眼于美国市场上的高档鞋类。
这里的鞋厂普通工人每小时工资大约为七十美分,而在美国的鞋厂,工人每小时工资为六美元,两者形成鲜明的对照。由于劳动力在总成本中大约占百分之四十,巴西产品的价格比美国、西班牙和意大利低。但是,质量则是另一码事,而质量问题正是国家提供帮助的一个领域。政府为出现一个新的出口工业的前景感到高兴,它在七十年代采取了一揽子刺激办法,帮助那些多少有些落后的生产厂家实现现代化。制鞋商意外地能够获得年息百分之八的贷款,而国内的绝大部分企业则要付百分之二十五的利息。出口商进口先进机器还得到免税优待。
其他一些因素对制鞋业的发展也起了作用。其中之一就是女鞋制造中心新汉堡一年一度的鞋类交易会开始把欧洲最新型的机器列入展销项目中。
制鞋业的贸易组织设立了一个研究中心,把最新技术传授给制造商。
新建的制鞋和皮革学校提高了制鞋工人的技术水平。
这里的鞋厂普通工人每小时工资大约为七十美分,而在美国的鞋厂,工人每小时工资为六美元,两者形成鲜明的对照。由于劳动力在总成本中大约占百分之四十,巴西产品的价格比美国、西班牙和意大利低。但是,质量则是另一码事,而质量问题正是国家提供帮助的一个领域。政府为出现一个新的出口工业的前景感到高兴,它在七十年代采取了一揽子刺激办法,帮助那些多少有些落后的生产厂家实现现代化。制鞋商意外地能够获得年息百分之八的贷款,而国内的绝大部分企业则要付百分之二十五的利息。出口商进口先进机器还得到免税优待。
其他一些因素对制鞋业的发展也起了作用。其中之一就是女鞋制造中心新汉堡一年一度的鞋类交易会开始把欧洲最新型的机器列入展销项目中。
制鞋业的贸易组织设立了一个研究中心,把最新技术传授给制造商。
新建的制鞋和皮革学校提高了制鞋工人的技术水平。
以“蜜蜂商法”取代陈旧的“蜘蛛商法”
【台湾《经济日报》十月六日文章】题:商店经营八大革新的做法(作者曾松岭)
商业在整个产业结构中之重要性与日俱增,其成长之迅速实不容忽视。本人执掌育杰企管公司,担任数百家企业之经营管理顾问,在此特将一己之见归纳为八项革新,供商店经营者参考。
第一,以蜜蜂商法取代陈旧的蜘蛛商法。
蜘蛛是在檐角墙头结网,以静候飞虫(顾客)自己送上门来,但是如果运气较差,不见飞虫;或是飞虫上门又挣脱逃走,不是做不成生意,甚至还得花时间修补破网。这种陈旧而被动的传统商法,很明显已不符合时代要求。
所谓“蜜蜂商法”则系主动而积极地寻找并掌握顾客。就象蜜蜂勤劳地四处采集花蜜一般。不但主动开拓客户,并设法提供更多的服务,才能牢牢捉住顾客的心。
第二,以记录商法取代记忆商法。
人的记忆力通常不太好,但是过去的商店经营者,往往是光凭记忆作生意,结果发生许多错误与疏漏。为了避免不必要的疏失发生,便须致力于各种资料的建立及持续的记录。
首先,要建立账册簿卡等基本资料。而如何运用这些资料去做更进一步的统计分析,则更属重要。例如:顾客流量分析。掌握住高低潮之后,自然能够将人力与工作做合理的调配,使得服务品质维持一定的水准之上。
商店分析:与本公司有生意往来的厂商,进行盘点及分级,汰芜存菁。
第三,实行选择推销,摒弃盲目推销。
所谓“瞄得准才能打得中”,因为企业本身人力物力有限,不可能肆意而盲目地一味胡乱攻击,而是必须做好“市场区隔”的工作,先捉住重点,才不会无的放矢。例如:“华新牛排”分析其客户多为高级知识分子,因此推出同学会聚餐、迎新送旧聚餐……等。
第四,需一改过去广域销售的方法,实施精耕销售。
要充分了解及掌握商圈。对商圈所及范围内的户数、人口总数、国民所得、机关、学校、交通路线都要有充分了解,对竞争店则要划开区段。此外,尚需致力客户固定化作战,例如:“统一超商”实施“三最运动”(最整洁、最亲切、最安心)以安定客户,不会让生意拱手让人。
第五,要着眼长期计划,而非短期决战。
凡事预则立、不预则废。商店应设法订定全年度的行事历与促销历,划定各个重点节日,并依据本身行业特质来配合作促销活动。例如:索尼经销商利用大专联考放榜时,主动向顾客恭贺金榜题名,并推销产品作为祝贺礼品。
第六,要革除零乱行销,实行
整体行销。
一般商店经营者很少配合其厂商的广告活动,各自为政,这是很可惜的,未达整体行销的效益性。
索尼有新产品上市,其经销商一定配合举办陈列竞赛、海报竞赛、展示会等,以扩大战果、趁胜追击。
第七,要摒弃削价竞争,实行
合理利润下的竞争。
所谓竞争有二种。一是价格竞争,意指研究开发成功或生产力提
高、成本下降,所造成的价格竞争,不同于恶性的削价竞争。另一则是非价格竞争,即指品质与服务的竞争。这两种竞争均为我国商店经营
者所当致力的二大方向,不可偏废。
第八,摒弃家族色彩,实行企
业经营。并不是家族企业就不好,但是必须做到不以私害公。例如:帐
目一定要分明,对于人员之晋用一
定要摒弃私情,唯才是用。此外,
商店也要建立制度,订出待遇与福利基准,赋予员工远景,并确实将成果与员工分享,这样才能挽结同
心,使企业得以永持不坠。
商业在整个产业结构中之重要性与日俱增,其成长之迅速实不容忽视。本人执掌育杰企管公司,担任数百家企业之经营管理顾问,在此特将一己之见归纳为八项革新,供商店经营者参考。
第一,以蜜蜂商法取代陈旧的蜘蛛商法。
蜘蛛是在檐角墙头结网,以静候飞虫(顾客)自己送上门来,但是如果运气较差,不见飞虫;或是飞虫上门又挣脱逃走,不是做不成生意,甚至还得花时间修补破网。这种陈旧而被动的传统商法,很明显已不符合时代要求。
所谓“蜜蜂商法”则系主动而积极地寻找并掌握顾客。就象蜜蜂勤劳地四处采集花蜜一般。不但主动开拓客户,并设法提供更多的服务,才能牢牢捉住顾客的心。
第二,以记录商法取代记忆商法。
人的记忆力通常不太好,但是过去的商店经营者,往往是光凭记忆作生意,结果发生许多错误与疏漏。为了避免不必要的疏失发生,便须致力于各种资料的建立及持续的记录。
首先,要建立账册簿卡等基本资料。而如何运用这些资料去做更进一步的统计分析,则更属重要。例如:顾客流量分析。掌握住高低潮之后,自然能够将人力与工作做合理的调配,使得服务品质维持一定的水准之上。
商店分析:与本公司有生意往来的厂商,进行盘点及分级,汰芜存菁。
第三,实行选择推销,摒弃盲目推销。
所谓“瞄得准才能打得中”,因为企业本身人力物力有限,不可能肆意而盲目地一味胡乱攻击,而是必须做好“市场区隔”的工作,先捉住重点,才不会无的放矢。例如:“华新牛排”分析其客户多为高级知识分子,因此推出同学会聚餐、迎新送旧聚餐……等。
第四,需一改过去广域销售的方法,实施精耕销售。
要充分了解及掌握商圈。对商圈所及范围内的户数、人口总数、国民所得、机关、学校、交通路线都要有充分了解,对竞争店则要划开区段。此外,尚需致力客户固定化作战,例如:“统一超商”实施“三最运动”(最整洁、最亲切、最安心)以安定客户,不会让生意拱手让人。
第五,要着眼长期计划,而非短期决战。
凡事预则立、不预则废。商店应设法订定全年度的行事历与促销历,划定各个重点节日,并依据本身行业特质来配合作促销活动。例如:索尼经销商利用大专联考放榜时,主动向顾客恭贺金榜题名,并推销产品作为祝贺礼品。
第六,要革除零乱行销,实行
整体行销。
一般商店经营者很少配合其厂商的广告活动,各自为政,这是很可惜的,未达整体行销的效益性。
索尼有新产品上市,其经销商一定配合举办陈列竞赛、海报竞赛、展示会等,以扩大战果、趁胜追击。
第七,要摒弃削价竞争,实行
合理利润下的竞争。
所谓竞争有二种。一是价格竞争,意指研究开发成功或生产力提
高、成本下降,所造成的价格竞争,不同于恶性的削价竞争。另一则是非价格竞争,即指品质与服务的竞争。这两种竞争均为我国商店经营
者所当致力的二大方向,不可偏废。
第八,摒弃家族色彩,实行企
业经营。并不是家族企业就不好,但是必须做到不以私害公。例如:帐
目一定要分明,对于人员之晋用一
定要摒弃私情,唯才是用。此外,
商店也要建立制度,订出待遇与福利基准,赋予员工远景,并确实将成果与员工分享,这样才能挽结同
心,使企业得以永持不坠。
日刊文章:《中国农业的虚像与实况》
【日本《世界周报》十月二十九日一期文章】题:中国农业的虚像与实况(作者广濑)依然贫困的农村
一九八四年中国的粮食总产量比上一年增加两千万吨,达到四亿零七百三十万吨。与一九七八年相比,增加了一亿零二百五十五万吨。在这六年里粮食产量平均每年增长百分之五。
这是因为,各地都把土地承包期限延长到十五年以上,因此农民可以放心地对土地投入物资和劳力,以谋求改善生产条件。虽然初步满足了直接消费,但并非完全解决了粮食问题。
北京、天津和上海的人均粮食消费量为四百五十公斤,其中直接消费为一百五十公斤,通过各种转化消费三百公斤。只有当全国都达到这一水平时才算达到了中等水平。
此外,目前必须解决一部分仍然贫困地区的衣食问题。“万元户”只不过是一部分在城市近郊从事栽培和养殖业的农户。年收入在三百一十元以下的贫困农户占农户总数的百分之九,处于人均年收入不足百元这一贫困线之下的农户,占全国农户总数的百分之二点七,人口有二千二百万。
今年全国夏粮产量虽然达到了八千七百五十万吨,但仍然停留在低于大丰收的去年的水平上。因此
维持粮食增产的问题,作为在当前的调整中不可忽视的问题,又重新摆到人们的面前。农地被侵占
今年三月,中国农牧渔业部提出一份报告警告说,农村有忽视粮食生产的倾向。据该报告说,一部分地区正在计划大幅度削减粮食耕种面积。
在中国,生产棉花比生产粮食获利更多,因此改种棉花的倾向很严重。去年棉花生产创造了比前一年增长百分之三十一的纪录。此外,在大城市近郊还刮起了改种经济作物的风。如果这种现象继续发展下去,必将影响农业之本——粮食生产。
城乡建设用地与耕地间的矛盾逐年深化。尤其在人多地少经济水平不断提高的沿海地区,这种现象尤为严重。据初步统计,近年来整个中国大陆非农业生产占地平均每年达百余万亩。
中国开发和治理国土的任务极其繁杂而艰巨,治理国土之重要不在人口问题,如果现在还不重视这个问题,那么今后将呈现出比人口问题更难以收拾的局面。
由于地表面的植物覆盖遭到巨大的破坏,全国水土流失的土地面积目前已扩大到百余万平方公里,每年土壤的流失量高达数十亿吨。流失的土壤养料相当于数千万吨化肥。
另一方面,一部分河流湖泊中泥沙堆积,水位增高,水溢出堤岸又带来了灾害。土地沙漠化的现象正以每年一千多平方公里的速度扩大等,妨碍中国农业向前发展的障碍甚多。
近几年来,已有近一亿的农业人口转向非农业生产领域。在乡镇工业发达的地区,有百分之七十以上的劳动力已从栽培业转入工业、建筑业、商业以及服务业领域。
据统计,今年第一季度乡镇企业的总产值比去年同期增长了百分之四十五。尤其是上海、浙江、四川、山东、天津、辽宁各省乡镇企业的产值都创造了比去年同期增长百分之七十以上的纪录。
一九八四年中国的粮食总产量比上一年增加两千万吨,达到四亿零七百三十万吨。与一九七八年相比,增加了一亿零二百五十五万吨。在这六年里粮食产量平均每年增长百分之五。
这是因为,各地都把土地承包期限延长到十五年以上,因此农民可以放心地对土地投入物资和劳力,以谋求改善生产条件。虽然初步满足了直接消费,但并非完全解决了粮食问题。
北京、天津和上海的人均粮食消费量为四百五十公斤,其中直接消费为一百五十公斤,通过各种转化消费三百公斤。只有当全国都达到这一水平时才算达到了中等水平。
此外,目前必须解决一部分仍然贫困地区的衣食问题。“万元户”只不过是一部分在城市近郊从事栽培和养殖业的农户。年收入在三百一十元以下的贫困农户占农户总数的百分之九,处于人均年收入不足百元这一贫困线之下的农户,占全国农户总数的百分之二点七,人口有二千二百万。
今年全国夏粮产量虽然达到了八千七百五十万吨,但仍然停留在低于大丰收的去年的水平上。因此
维持粮食增产的问题,作为在当前的调整中不可忽视的问题,又重新摆到人们的面前。农地被侵占
今年三月,中国农牧渔业部提出一份报告警告说,农村有忽视粮食生产的倾向。据该报告说,一部分地区正在计划大幅度削减粮食耕种面积。
在中国,生产棉花比生产粮食获利更多,因此改种棉花的倾向很严重。去年棉花生产创造了比前一年增长百分之三十一的纪录。此外,在大城市近郊还刮起了改种经济作物的风。如果这种现象继续发展下去,必将影响农业之本——粮食生产。
城乡建设用地与耕地间的矛盾逐年深化。尤其在人多地少经济水平不断提高的沿海地区,这种现象尤为严重。据初步统计,近年来整个中国大陆非农业生产占地平均每年达百余万亩。
中国开发和治理国土的任务极其繁杂而艰巨,治理国土之重要不在人口问题,如果现在还不重视这个问题,那么今后将呈现出比人口问题更难以收拾的局面。
由于地表面的植物覆盖遭到巨大的破坏,全国水土流失的土地面积目前已扩大到百余万平方公里,每年土壤的流失量高达数十亿吨。流失的土壤养料相当于数千万吨化肥。
另一方面,一部分河流湖泊中泥沙堆积,水位增高,水溢出堤岸又带来了灾害。土地沙漠化的现象正以每年一千多平方公里的速度扩大等,妨碍中国农业向前发展的障碍甚多。
近几年来,已有近一亿的农业人口转向非农业生产领域。在乡镇工业发达的地区,有百分之七十以上的劳动力已从栽培业转入工业、建筑业、商业以及服务业领域。
据统计,今年第一季度乡镇企业的总产值比去年同期增长了百分之四十五。尤其是上海、浙江、四川、山东、天津、辽宁各省乡镇企业的产值都创造了比去年同期增长百分之七十以上的纪录。
不正之风与开放无必然联系
【香港《中报》十一月十二日文章】题:改革与不正之风
从一九七八年中共通过十一届三中全会决议到现在,中国大陆有了很大的进步和发展,成绩是较大的。这是由于进行了对外开放和改革政策的结果。这期间也出现了不正之风和歪风邪气,但是属于非主流的、次要的。必须指出的是,对外开放无可避免地会有资本主义腐朽思想和作风的侵入,但是,外因要通过内因才能起作用,所以过分强调外因是片面的。在深圳、珠海、中山、斗门,廉洁自爱的干部也不少,在西北和贵州的干部变质的也有,不能把所有的不正之风、歪风邪气的出现同对外开放政策、体制改革必然地联系起来。也不能走上另外一个极端,说这些现象同对外开放、体制改革丝毫没有联系,这样的说法也是片面的。为什么说有点联系呢?因为有些不正之风、歪风邪气是借改革、开放之名进行的,但这也不能说改革、开放本身有问题,而是说法制还不健全,执行不严、不力而已。近几年来,不正之风有增无减,暴露了过去培养干部问题上的弱点。所以中共现在要求干部要能上能下,废除终身制,强调干部要知识化、专业化,对“德”的要求提高到拥护改革、开放,并敢于同不良倾向、不正之风作斗争这样的高度。这是形势的需要、时代的要求,所以邓小平说,端正党风,是端正社会风气的关键。如果中共干部队伍能把五十年代(一九五七年前)的作风和八十年代的专业化结合起来,坚持干部制度的改革和干部队伍的建设——特别是端正党风,四化建设才能顺利进行,才能成功。要解决不正之风,除了加强教育、监督外,最能解决的办法还是依法处理。无法无天的结果,滋长了不正之风;不正之风蔓延,就会更加无法无天。
从一九七八年中共通过十一届三中全会决议到现在,中国大陆有了很大的进步和发展,成绩是较大的。这是由于进行了对外开放和改革政策的结果。这期间也出现了不正之风和歪风邪气,但是属于非主流的、次要的。必须指出的是,对外开放无可避免地会有资本主义腐朽思想和作风的侵入,但是,外因要通过内因才能起作用,所以过分强调外因是片面的。在深圳、珠海、中山、斗门,廉洁自爱的干部也不少,在西北和贵州的干部变质的也有,不能把所有的不正之风、歪风邪气的出现同对外开放政策、体制改革必然地联系起来。也不能走上另外一个极端,说这些现象同对外开放、体制改革丝毫没有联系,这样的说法也是片面的。为什么说有点联系呢?因为有些不正之风、歪风邪气是借改革、开放之名进行的,但这也不能说改革、开放本身有问题,而是说法制还不健全,执行不严、不力而已。近几年来,不正之风有增无减,暴露了过去培养干部问题上的弱点。所以中共现在要求干部要能上能下,废除终身制,强调干部要知识化、专业化,对“德”的要求提高到拥护改革、开放,并敢于同不良倾向、不正之风作斗争这样的高度。这是形势的需要、时代的要求,所以邓小平说,端正党风,是端正社会风气的关键。如果中共干部队伍能把五十年代(一九五七年前)的作风和八十年代的专业化结合起来,坚持干部制度的改革和干部队伍的建设——特别是端正党风,四化建设才能顺利进行,才能成功。要解决不正之风,除了加强教育、监督外,最能解决的办法还是依法处理。无法无天的结果,滋长了不正之风;不正之风蔓延,就会更加无法无天。
邀请与请邀
【香港《明报》十月三十日报道】题:做生意要邀请考察,美国商人大惑不解
前不久,和大陆某公司来往,洽谈一笔生意。例行的商务谈判进行了近十次仍无进展,我心中百思不得其解,正欲收兵之际,一天傍晚,对方一位人士只身来到宾馆面授机宜,他说:“我们公司的人都想出去看看,尤其是香港,大家都想去一下,如果你能马上提出邀请,我们便马上和你签合同,根本不用谈判了。绕来绕
去那些问题无须耽心。”
我一听只好应允,他又说“我们都没有外汇,去香港的费用要你们解决。”我说“不成问题。”
当天晚上就写了一封邀请信给他,并安排好来香港后的“考察”回程。这一着果然灵验,第二天便签了合同。
美国一个朋友来信说“我和上海一家公司有生意,他们要求我们邀请他们四个人来洛杉矶‘考察’这部机器,到美国后的费用要我们负担。是否中国买任何一样东西都要先出国来‘考察’一下?”
现在,每天都有很多这样那样的小组、代表团从大陆来香港,我们公司也经常收到大陆公司的信“请你们邀请我们去香港看看。”
前不久,和大陆某公司来往,洽谈一笔生意。例行的商务谈判进行了近十次仍无进展,我心中百思不得其解,正欲收兵之际,一天傍晚,对方一位人士只身来到宾馆面授机宜,他说:“我们公司的人都想出去看看,尤其是香港,大家都想去一下,如果你能马上提出邀请,我们便马上和你签合同,根本不用谈判了。绕来绕
去那些问题无须耽心。”
我一听只好应允,他又说“我们都没有外汇,去香港的费用要你们解决。”我说“不成问题。”
当天晚上就写了一封邀请信给他,并安排好来香港后的“考察”回程。这一着果然灵验,第二天便签了合同。
美国一个朋友来信说“我和上海一家公司有生意,他们要求我们邀请他们四个人来洛杉矶‘考察’这部机器,到美国后的费用要我们负担。是否中国买任何一样东西都要先出国来‘考察’一下?”
现在,每天都有很多这样那样的小组、代表团从大陆来香港,我们公司也经常收到大陆公司的信“请你们邀请我们去香港看看。”