1997年1月16日 · 第10版

热点透析

前不久，北京一家网络公司接受青岛一家著名企业集团委托，为其在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ国际互联网上建立该集团自己的网络系统。当这家网络公司为此而进行检索时却意外发现：该集团具有产品商标和企业标识物作用的网络域名已被他人在国际互联网上抢先注册。几乎与此同时，香港一家小公司找到北京亚都科技股份公司，前者主动表示：要将其抢先注册的“亚都”域名交付给亚都公司使用，但条件是亚都公司为此要向其支付租金每年１．５万美元，而亚都公司倘若事先在国际互联网上注册了自己的域名，所需支付的正当费用仅为人民币３０００元。

什么是网络域名？网络域名是国际互联网上一个企业或机构的名字和网络地址。企业只有通过注册域名，才能在国际互联网上占有一席之地。而且在全球范围内，一旦一个域名被注册，其它任何机构都无权再注册相同的域名。又由于国际域名注册工作目前不够完善，申请者只要具备必要的网络设施，并经有关国际机构确认其所要注册的域名尚未被注册过，一般便可以申请到该域名。这就使得某些别有用心的香港等地的小公司获得了抢注他人域名的机会。

在得知国内知名企业的网络域名有被抢注现象之后，最先发现这种情况的北京创联通信网络公司的几位工作人员又出于好奇，在国际互联网上进行了进一步的检索，不料想其结果触目惊心。据不完全统计，被抢注的中国著名企业品牌域名已多达４００多个，像长虹、海尔、全聚德、荣宝斋、同仁堂、中华、红塔山、五粮液、青岛啤酒、娃哈哈、健力宝、上菱、容声、宝钢、５０５、海信等等都名列其中。创联公司总经理张向宁介绍：在中央电视台做过广告的所有企业中，仅有五家企业的域名在国际互联网上未被抢注。

国际互联网是由全球的计算机网络联为一体的全球性公用计算机网络的总称，是全球信息高速公路的雏形，至今它在全球至少已拥有５０００万用户，联结着１７０多个国家和地区。科技的迅速发展正使国际互联网成为国际间重要的通信工具和媒介。对现代企业而言，未来其在经济领域中的作用更是不可限量。由于国内不少企业对它的认识慢了半拍，大量珍贵的域名已不复存在。这将可能对企业的国际交流、产品出口、企业形象等方面造成无可挽回的损失，这种抢注至今仍在继续。然而，更令人不安的是：为数不少的国内企业对国际互联网认识模糊，以致本应属于自己的域名被他人抢注，现在自己还浑然不知。在采访过程中记者拨通了十几家被抢注企业的电话，然而仅有两家企业的有关负责人表示对此有所了解，并要采取相应补救措施。

好在抢注现象已引起国家商标局的关注，该局有关人士表示：国家商标局将与有关国际机构协商，以期共同解决此类问题。同时希望需要注册域名的企业尽早动手，以免其域名落入他人之手。由于现在尚无有关法律可循，被抢注企业暂且只能通过网络公司注册别的边缘域名，除此之外，便是去同域名的持有者交涉了。

域名被抢注给国内企业界这样一个启示：去关注世界高科技进程，尽快地了解它、利用它，否则你不仅会遭受损失，而且还有可能被时代抛在后面。拿国际互联网络来说，它离你并不像想象中的那么遥远。

本报记者赵志文

记者元月４日乘１８时０５分起飞的６７１２航班从北京赴三亚。因大雪飞机延误，５日凌晨０时１２分，在首都机场才登上停在卫星候机楼１１号机位的北亚航空公司２１４２号飞机。登机完毕飞机不起飞。旅客询问，航空小姐回答，飞机尚未加油，无法起飞。０时４０分机场的加油车姗姗而至。加油完毕飞机仍不起飞。再次询问，得知，停在１１号机位上的飞机要想离开，必须用拖车拖带，否则无法驶上跑道。而目前虽有拖车，可没有联接飞机与拖车的“拖把”，因此拖车无法操作。笔者对该机的王德君机长和驾驶员何德荣做了现场采访。他们说，该公司在首都机场有四只专用“拖把”，其中三只已坏，只有一只能用。４日上午还曾使用过这只好的“拖把”，但到晚上地面机场就回答说“找不到那只好的‘拖把’”了。为了让旅客能继续旅行，该机机长询问，在好的“拖把”找不到的情况下，能否对损坏的“拖把”进行简单修理、紧急处置，然后临时使用一次？具体操作人员不肯承担责任，说必须有上级来现场指挥，他才肯操作。后经机长与该公司驻京代办的努力，请来一位部门负责人，在他首肯、监控下，拖车终于在２时１０分将２１４２号飞机拖上了跑道。２时２０分飞机飞上了星空。

气候恶劣飞机延误，所有人都能理解：一是气候无法抗拒；二是安全当属第一。但目前的事实证明，飞机延误晚点，人为因素太多。据王机长讲，按常规飞机落地后，加油车应立即为它加油。２１４２号４日２３时１０分从沈阳飞至北京，可加油车是在它落地１小时２０分钟后才来加油的。其间，机长数次与负责此事的地面调度联系、协调，希望能尽快加油。调度的回答是：这种天气，这个时候，他已指挥不动加油车了。再说“拖把”，它是飞机起飞经常要用的器具。为什么坏了没人修？为什么好的又找不到？

值得一提的是，９７名旅客对北亚航空公司６７１２航班的机上服务赞不绝口。该机是４日８时１０分从三亚起飞的，机上的工作人员是６时起床的。飞机从三亚—长沙—北京—沈阳—北京—长沙—三亚。抵达三亚时已是５日７时了。其间２５个小时，为安全计３名驾驶员轮流值班，而乘务员张宇、尚秀凤、吴雪梅、魏丹丹、孙雪竟是目不交睫连续工作。飞行中，她们不停地为旅客送饮料和餐点，播送旅途小常识，安慰火气大的旅客，当旅客入睡时在舱内巡查……她们的敬业精神令人感动，经常乘坐外国飞机旅行的中国农业发展银行的狄升同志讲，６７１２航班的机上服务决不亚于外国同行。飞抵三亚后，乘务员带着动人真诚的微笑，送别旅客，看着她们因连续飞行辛勤操作而显露疲惫的笑脸，中外旅客无不为之感动。他们说，中国民航的各项服务都达到这种水平，那该多好。

市场扫描

家电卖到何处去？

张锦胜

当生产企业和商家正在为城里的“家电大战”和日益增多的家电产品库存而烦恼的时候，权威部门去年的一项预测无疑像一副清新剂开启了人们的思路：去冬今春将有近６０％的农村消费者具有购买家电的意向，竟高出城镇居民７．６５个百分点。

农村是一个广大而又具有巨大潜力的市场。尽管我国农民还不很富裕，但随着中央大力加强农业措施的落实和党的富民政策产生明显效果，从１９９４年以后，农村居民每年实际收入增长速度都快于城镇居民。去年前三个季度，扣除物价因素，城镇居民收入增幅为３．４％，而农村居民收入增幅则高达１０．２％。因此，如果农村市场发展正常，消费品零售额将以２０％的速度增长。

再看看农村居民家庭的家电普及率，更显示了农村市场的魅力。到前年底，全国农村居民家庭的家用电器普及率：彩电为１６．９２％，收录机为３０．８７％，洗衣机为１６．８１％，电冰箱为５．１５％。而与之形成鲜明对比的是，我国城镇居民家庭耐用消费品已呈饱和状态，多数家电商品拥有率已达８０％以上。但广大农村市场仍处于家电商品的成长发展期，如开拓农村市场的措施得力，其市场容量和潜力将是非常可观的。

从上述的分析可以看出，家电卖到何处去已有明确答案。只是应当注意，我国农村居民绝大多数还难以进入高档消费。尽管有测算表明，在农民年人均纯收入达到１５００—２０００元时，农村的市场容量将达到现有容量的２．２倍左右，但重要的是厂商在开拓农村市场时商品要“适销对路，档次相当，价格适中，质量可靠”。如果农村的家电消费红火起来，既解了厂商的生产和销售之急，又满足了农民的需求，两全齐美，何乐不为？

市场扫描

傅刚

赔本的买卖谁都不会做，这是再浅显不过的道理。然而，近来北京的一些餐馆、酒楼竟做起了“赔本”生意，赫然在店堂门口挂起了“本店五折优惠”的条幅，以招徕顾客。

乍一看，“五折优惠”实在是太照顾消费者了。但仔细一琢磨，花一半的钱去吃饭店，饭店不就被吃垮了吗，哪里会有这样“天上掉下馅饼”的事。为此，记者去请教餐饮业专家，回答是：目前我国餐饮业利润一般在２０％至３０％。最高也超不过４０％。也就是说，５０％的优惠，不但餐馆一分钱挣不到，还要倒贴顾客１０％至２０％的成本钱。

这其中显然有花样。近日，记者以顾客的身份走进东直门附近一家颇为高档且门口挂着“五折优惠”条幅的酒楼，与服务小姐攀谈起来：“打五折酒楼还能赚钱吗？”“比以前赚得更多，还是老板有办法，把菜单价目表重新改写印制，门口再挂个五折优惠红幅，客人们就都来了。”“那菜单价目表怎么改？”“让每个菜的价格都‘翻跟头’，原来１０元钱，现在就写２０元，‘羊毛出在羊身上’。”“这样做不是骗人吗？”“头儿讲这是促销手段，有人愿打，有人愿挨。”“自从‘打五折’以后来的客人多吗？”“比原来多了好几倍，有些人就是信这个‘优惠’。”

记者就这种“优惠”现象采访了中国消费者协会秘书长杨竖昆。他指出，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。”但是，在我国的零售业和餐饮业，一些经营者利用不公平、不合理的合同形式损害消费者权益的现象普遍存在。如利用通知、告示等合同形式欺骗消费者，以达到促销的目的，“五折优惠”便是一例。很多消费者认为经营者“有约在先”，而不敢怀疑这个“约”是否合法合理、公平。他呼吁全社会都要同这种欺骗消费者的行为作斗争，以维护消费者合法权益不受侵害，政府有关部门也要严加监督，让那些不法经营者无可乘之机。

经济茶座

燮阳

人们都说嘉善筑了一个好巢，引来了一群群金凤凰。

说它筑了一个好巢，是指它在上海市的旁边兴建了一个大商城，距上海市不到９０公里。上海地方大，人口多，交通容易堵塞。他们利用嘉善交通方便的优势，把上海急需的副食品，首先集中运到嘉善来，然后，分批进入上海。这样，比上海自己从外地直接进货还要快。商城实际上成了上海副食品的一个集散地。

说它筑了一个好巢，是它机制灵活，适应市场经济的需要。它官办民营，打掉了官商作风，５００多个个体户，起早贪黑，奔波在上海各个角落，全国各地都跑遍了。商店２４小时都营业，没有什么上班和下班，随时进货出货。全国１５０多家著名企业和商城签订了特约经销合同。它一年的销售额达２１亿元，成为全国百强市场之一。

现在，不少地方都在建市场。一些市场是一哄而起，盲目兴建，效果不好；有的搞花架子，表面上热热闹闹，实际上经济效益极差。

搞商品经济和市场经济，市场是要搞的，“巢”是要筑的，问题是筑什么样的巢？在哪儿筑巢？怎么筑巢？怎么引凤？这里大有学问，看看嘉善人是怎样筑巢引凤的，会使我们得到启示。

曹露

一家长带着孩子在食品店购物，父亲问孩子想吃些什么，儿子答：我要吃可以得奖的东西。

一位母亲告诉记者，她女儿平时不爱吃麦当劳，可当电视广告宣传吃麦当劳可得一份橡皮泥玩具时，她女儿便吵着闹着要母亲带她去吃麦当劳。

一位小学生不无得意地对记者说：“肯德基的每一种奖品我都有！”因为肯德基每一次推销新招，他都要光临。

记者近日在南京市场上匆匆一次“走马看花”，就被林林总总的儿童食品有奖销售看花了眼，什么“珍宝珠”、“奇多圈”、“聪明棒”、“超达泡泡糖”等等，个个“奖”字当头。然而记者发现，家长们在拗不过孩子，伸手掏腰包的同时，又多有微词。对此，一些教育界人士更是忧心忡忡，他们担心，世界观尚在形成期，对社会事物还不具备正确判断能力的中、小学生及幼儿们，在“奖”字唯上的消费氛围里，会不知不觉地走进误区，形成不健康的消费观和世界观。

记者针对此现象走访了南京师范大学教育系的谭顶良老师。谭老师说，儿童食品乃至儿童用品的有奖销售，对儿童教育的负面影响至少有四个方面：第一，助长了投机心理和侥幸心理，不利于孩子踏踏实实地学习和劳作。只会纵容不劳而获，凭运气去获得某些物质的需要。第二，投机心理会导致另一种迷信的滋生心理。如今有些学生，考试前不认真复习，却去求神拜佛，以期让“命运”给安排个好分数，助长了唯心主义。第三，不利于孩子形成健康的消费观。表面上看，有奖销售只是商家促销的一种手段，但在此种促销形式下表现的消费行为多是异化的。孩子并不是出于获取该物质本身的需要，而是通过购买这个东西去获得另一种物质满足，这对孩子形成健康的消费观显然不利。第四，不利于孩子理性思维的培养。这种购买欲完全是在一种情感渲染下进行的，如广告、传媒的影响等。其实得奖率有多大？花多少钱，积累多少“此”物品，才能获得“彼”物品的奖励？成人消费尽管也受促销手段的刺激，但毕竟还有理性，还有选择，大多数人还是根据需求购物，而孩子就缺少这样的理性与正确的判断能力了。

此外，记者在采访中了解到，一些奖品还带有危险性，有的甚至是赌博性的玩具，比如有种奖品是可以射出硬塑料子弹的小手枪，有的是相互弹拨可争输赢的画片或画圈。有家长认为，如果奖品里多一些开发智力，倡导文明行为的内容，倒也可取。谭老师代表众多教育界人士及家长呼吁：商家们在促销时，别忘了孩子的健康成长，因为你们也是家长，也都有孩子！

财贸专递

本报讯北京市国家税务局系统深化征管改革，强化税务稽查，大力组织税收收入。截至１９９６年１２月３１日，北京市国税系统组织各项收入２６９．４亿元，按可比口径比上年同期增加３４．７亿元，增长１５．４％。深化征管改革是这个局１９９６年唱的重头戏。到年底，北京市国税系统已初步形成了“以纳税申报和优质服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的征管新模式。（俎庆云）

财贸专递

本报讯吉林省延边敖东药业集团主导产品安神补脑液出口美国４万盒，日前由天津装船顺利出港。这是该公司在接到安神补脑液通过美国ＦＤＡ验收的通知后，凭许可通行证正式进入美国市场。敖东药业集团发挥地处全国五大药库之一的长白山腹地的资源优势，不断加大科技投入，加大技术改造力度。他们投资上亿元进行了鹿系列产品全面技术改造工程，建成符合行业ＧＭＰ标准的上万平方米综合制剂大楼。（建兴）

财贸专递

本报讯近日，《国际金融评论》（ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＦｉｎａｃｉｎｇＲｅｖｉｅｗ）公布，中国进出口银行１９９６年８月在日本发行的武士债，被评为当年武士债最佳发行奖。《国际金融评论》是一家总部设在伦敦、全球发行的国际性杂志，每到年终都要评选各类国际债券的最佳发行、最佳承销商、最佳银行等。去年的武士债最佳发行奖，是在大约１４０多次发行中选出的。

（心真）

市场采风

吉林省长春市客运管理处个体出租车司机赵连枝热情地搀扶乘车老人下车。日前，他将自己的车称为“敬老出租车”，凭老年乘车证，可以免费乘坐。新华社记者徐家军摄

市场采风

日前，浙江省工商局会同有关部门成立的“红盾打假队”发动了大规模的打假行动。图为打假队在义乌小商品市场查封销售假劣营养品的摊点。新华社记者王定昶摄

市场采风

广西南宁市餐饮业主在市场竞争中又出新招，部分快餐厅为就餐的顾客提供当日报纸。图为在“君悦美”快餐店就餐的客人正在享受“文化快餐”。新华社记者梁汉昌摄

市场采风

日前，由上海丸北立体停车库发展有限公司制造的第一座立体停车库在上海仙霞宾馆投入使用，这种车库能节省占地面积，且存取方便、操作简单。新华社记者徐义根摄

市场采风

石家庄市新华工商分局近日开出一辆流动“受理投诉车”，方便消费者投诉，受到市民欢迎。高洁摄

市场采风

连日来，京城一些大型商场陆续推出“电脑导购”。由北京市技术监督局主持制作的“商品性能明示销售计算机查询系统”，使顾客对所需商品看得清楚，买得明白。图为顾客在北京市百货大楼进行电脑查询。新华社记者张旭摄