2001 年 5 月 18 日 · 第 4 版

    公司成功的秘密包括三个因素：先进的技术、高超的设计，以及由上述因素导致的低成本和高利润（经营之道）
    【英国《金融时报》5月4日文章】题：索尼公司庆祝良好调整成果（作者　保罗·亚伯拉罕斯）
    当其他电子产品生产厂商费力地从计算机、电视机和数码相机中赚钱时，索尼公司已经走在了前面。2000年，索尼集团电子产品部门的销售额增长率达到了两位数。
    上一财政年度，索尼公司电子产品部门在全球的经营利润增加了145%，达到2490亿日元（20亿美元）———高于索尼集团2250亿日元的经营利润水平。电子产品部门的收入增长了17%，达到55240亿日元———相当于整个索尼集团销售收入的75%。
    目前，电子产品市场已相当成熟，竞争极为激烈。在这样的市场状况下，索尼电子部门的成功业绩给人留下了深刻的印象。公司成功的秘密包括三个因素：先进的技术、高超的设计，以及由上述因素导致的低成本和高利润。
    哈佛商学院教授、《创新者的两难选择》一书作者克莱顿·克里斯滕森说，自1979年以来，索尼这个广受称赞的大型集团从未有过任何真正引起不良影响的技术。在这样的情况下，索尼公司在家庭电子产品方面的持续成功尤其引人注目。
    索尼电子公司美国分公司的总裁藤生西田说，技术领先是创造独特产品的主要手段之一。索尼公司把10%左右的销售收入用于研究和开发，今年这一比例将进一步提高。
    藤生西田说，这种技术领先对电视机生产厂商的成功至关重要。以美元衡量，索尼公司在美国的市场份额是最接近它的竞争对手的2.5倍。促成这种状况的原因是贵翔（we&nbspg&nbspa）平面电视机的成功。藤生西田解释说：“这种技术对电视机产业造成了革命性的冲击。彩电发明30年来，贵翔电视机是首例销售价格真正上涨的电视机。”
    事实证明，技术对外界竞争者进入市场也是一个重大障碍。藤生西田声称：“我们的竞争对手花了3年的时间才能复制我们的技术，然而到那时，我们的品牌已赢得了广大消费者的认可。消费者对索尼这个品牌是如此忠诚，以至于我们的竞争对手很难获取市场份额。他们唯一能竞争的就是价格，而降低价格会降低利润。我们估计，他们需要20%至30%的价格优势才能与我们竞争。”
    创造独特产品的另一个方法是设计。帕克里奇索尼设计中心负责人埃伦·格拉斯曼说：“我们花了大量时间，确保每一种产品都易于使用，能够发挥最大效用，并拥有非同一般的外观和感觉。”
    格拉斯曼解释说：“在索尼公司，设计是极其重要的一步。索尼是一个鼓励创新的组织。即便是最低级的设计人员也能与出井伸之（索尼公司总裁）和安藤国武（首席运营官）取得联系。”
    创新型技术和设计使索尼公司在数码静态相机、电视机、背投式电视机和DVD方面在美国市场居于领先地位。在DVD市场上，索尼公司的市场份额几乎是最接近它的竞争对手的3倍。
    藤生西田说，这种市场领先地位使索尼公司能获得其他利益——其中不容忽视的一点是使公司成为行业内成本较低的生产厂商。
    他说：“降低成本的能力取决于市场份额。第一代产品的生产成本总是较高，然而在生产第二代产品的时候，你就能以更低的成本获得更好的集成芯片。到第二代产品中期，只要产量足够大，你就能赚钱了。”
    他说：“DVD的销售价格下降得很快。但我们仍然能获得大量利润，这是因为占主导地位的市场份额使我们能够降低成本，同时，由于我们保持着市场最高份额，因此我们能维持高价。”
    索尼公司高位定价能力的最后一个优势是，它有助于公司获得销售途径。索尼公司的家庭电子产品为零售商带来利润的能力高于其竞争对手的电子产品。因此，藤生西田说，索尼公司能增加它在好邻居和环城连锁商店这样的零售商店里的货源比率。
    今夏，索尼公司将在美国推出一种新型彩色掌上电脑。藤生西田说：“我们的策略不再仅限于销售硬件。我们希望在多种多样的平台上提供各种服务，提供普遍存在的高速互动性个性化服务。我们会集中硬件、软件和服务，以及来自索尼图像公司和索尼音像公司等各方面的资源。”

&nbsp7、形象律
    纵观全球商界，没有哪个企业是忽视了形象战略而获得成功的。美国的福特，日本的松下、索尼、丰田，德国的奔驰，中国的海尔、长虹等，都是在产品品质、售后服务、品牌宣传等各个方面让顾客满意，才能在消费者心中建立起良好形象的。优良形象的建立是困难的，维护它更加不易，企业应始终把形象战略放在十分重要的位置上。
   &nbsp8、独大律
    “独大律”是行销竞争强有力的武器。
    在美国有“第三品牌难存活”的说法。美国的汽车市场被通用、福特独霸近一个世纪，位居第三的克莱斯勒虽然不乏佳作，还是在危难中度日，最后不得不在1998年被奔驰吞并，而排名第四的汽车则长年处于亏损状态。
    “数一数二”应是企业的终极理想。如果你的企业不能享有“数一数二”的至尊地位，则难免会落得个“不三不四”的下场。
   &nbsp9、扩张律
    企业避免衰落的最好方法，应是不断地扩张规模。产品要朝多样化、细分工、全方位的规模发展，市场占有率也要向多元化、最大化、国际化的方向扩张。更重要的是营业额和利润的增长。但是，也要慎防“扩张过度”所造成的组织臃肿、反应迟钝等倾向。
   &nbsp10、整合律
    “整合律”主要指企业内部“团队精神”的培养。
    行销唯有在内部整合成功，整体形成默契之后，才能毫无后顾之忧地聚集对外力量。这是“整合律”的第一要义。其次，“整合律”要求企业在规划开发方面和工程技术上的协作。无论什么样的企业，内部总是各有立场和见解，工程、技术、财务甚至经营层的看法往往和销售部门南辕北辙、背道而驰。行销应有说服其他部门整合不同意见的能力。成功而有效的整合，是行销不可缺少的前提。
    （三）

【美联社纽约5月16日电】由于投资者预计降低利率将重新为经济增长带来活力，道—琼斯工业指数急剧上涨340多点，8个月来首次以超过11000点收市。
    由于美联储昨天决定将利率下调0.5个百分点———这已经是今年第5次下调利率，投资者越来越对今年下半年经济发展和企业收益都将好转表示乐观。
    道—琼斯指数猛涨342.95点，涨幅达3.1%，以11215.92点收市。
    股票市场的其他指数也随之上升。纳斯达克综合指数上升80.86点，升幅达3.9%，以2166.44点报收。标准普尔500种股票指数也挺进35.55点，增幅达2.8%，以1284.99点报收。
    投资者之家合伙公司的市场技术人员加里·卡特鲍姆说，在美联储开始降息的近6个月后股市向上攀升，而投资者正是根据市场的这一趋势来购买股票的。
    分析家将这次股市大幅上升的大部分原因归结为专业的资金管理人员将他们手中持有的资金重新注入市场。

【法国《论坛报》5月14日报道】题：巴西经济发展受电力供应不足的严重制约
    据预测，拉美最大的国家巴西今年的经济增长率有可能达到近5%。然而，分析家们忽视了一个具体情况，即巴西国家电力系统的生产能力（目前为6300万千瓦）不足以支持这样的增长率。这种形势因南方少雨而日趋严重，以至于政府目前制定了一项从6月至11月能源消费定量分配的计划。各有关机构尚没有达成一致意见。不管怎样，巴西将减少20%的用电量。
    因此，一些专家认为，降低耗电量的计划有可能使今年的国内生产总值的增长率降至4%，甚至3.5%。巴西大众汽车公司总裁赫伯特·德梅尔表示，“我们正在研究将我们的某些生产转往其它国家的可行性”，并补充说，“不该由我们来解决能源问题”。这表明，这场与电有关的危机加剧了老板们的厌倦情绪，因为各企业被迫填补政府在基础设施方面的空白，而政府则向它们课以重税（税收占国内生产总值的33%）。同样，标致公司的领导人也感到担忧。这家法国汽车制造公司是2月份在里约热内卢州开设工厂的。标致公司负责外联的人士认为，“一旦政府迫使我们降低15%以上的用电量，我们就要停产”。
    受法国电力公司控制的巴西电灯电力公司的总裁米歇尔·加亚尔指出，“巴西94%的电力是由水力发电厂提供的”。政府可能要推动热电厂的建设。不过，价格方面缺乏透明度的游戏规则令投资者望而却步。

【法新社华盛顿5月16日电】一家行业协会警告说，今年夏天加利福尼亚州每周的停电时间有可能超过20小时；与此同时，美国东北部和西北部的一些州及纽约市也面临停电的危险。
    北美供电保证委员会在昨天公布的一份报告中说，炎热的6月到9月是用电高峰期，届时加州的总停电时间将达到260小时。
    该委员会警告说，如果加州政府采取的节能措施不力或电力供应安排不当的话，停电还将持续更长时间。

俄罗斯去年流失资金240亿美元
    法新社5月16日报道，这是俄罗斯中央银行副行长帕拉诺言瓦说的。分析家们说，资金大量流失已经成为困扰俄罗斯经济发展的主要问题。去年俄罗斯得到的外国直接投资已经从1999年的33亿美元下降到27亿美元。