本页目录（3 篇）
网络经济十大新规则
【台湾《工商时报》７月２５日文章】题：网络新经济的１０大新规则
美国著名的《连线》（Ｗｉｒｅｄ）杂志主编凯文·凯利认为，今天面对新
的企业革命，需要一套有效又容易记住的游戏规则，他告诉我们：过去的经营智
慧是过时的。ＮＥＴ倒过来就是ＴＥＮ，网络世纪有它１０个新游戏规则：
一群蜜蜂比一只蚂蚁重要：当力量逐渐远离中心，竞争优势属于那些知道如
何拥抱分散的控制点的人。
级数比加法重要：当人与物之间的连线数目增加时，这些连线造成的效果会
呈倍数增加，所以初期的成功不会自我设限，而会自我滋长。
普及比稀有重要：当制造技术已臻完美，副本可以大量流通时，产生价值的
是普及性而非稀有性，改变了传统的商业定律。
免费比利润重要：当资源变得充裕，慷慨可以孕育财富。追求免费，提前迎
接无可避免的价格滑落，而且运用唯一真正的稀有资源——人们的注意力。
网络比公司重要：当网络吸纳进所有的商业，一家公司的主要焦点从尽可能
扩大公司本身的价值，转移到尽可能扩大网络的价值。除非网络存活下来，否则
公司也会跟着灭亡。
造山比登山还重要：当创新的速度加快，放弃高度成功的事业或项目以避免
它最终过时，遂变成最困难但最重要的任务。
空间比场所重要：当实质上的邻近关系（场所）被不分何物、何时、何地的
多重互动关系（空间）所取代，中介者、中间人及中等利基市场的机会将大幅扩
张。
流动比平衡重要：当激扰及动荡成为商业的常态，最有用的生存策略是一种
高度选择性的持续混乱，我们称之为“创新”。
关系比产能重要：当无形胜过有形，软件胜过硬件，最强而有力的科技是那
些强化、放大、延伸、增加、萃取、唤起、扩充及开展各种关系类型的科技。
机会比效率重要：提升机器的效率可以致富，但在无效率之中发掘和创造机
会可以产生远大于此的财富。
美国著名的《连线》（Ｗｉｒｅｄ）杂志主编凯文·凯利认为，今天面对新
的企业革命，需要一套有效又容易记住的游戏规则，他告诉我们：过去的经营智
慧是过时的。ＮＥＴ倒过来就是ＴＥＮ，网络世纪有它１０个新游戏规则：
一群蜜蜂比一只蚂蚁重要：当力量逐渐远离中心，竞争优势属于那些知道如
何拥抱分散的控制点的人。
级数比加法重要：当人与物之间的连线数目增加时，这些连线造成的效果会
呈倍数增加，所以初期的成功不会自我设限，而会自我滋长。
普及比稀有重要：当制造技术已臻完美，副本可以大量流通时，产生价值的
是普及性而非稀有性，改变了传统的商业定律。
免费比利润重要：当资源变得充裕，慷慨可以孕育财富。追求免费，提前迎
接无可避免的价格滑落，而且运用唯一真正的稀有资源——人们的注意力。
网络比公司重要：当网络吸纳进所有的商业，一家公司的主要焦点从尽可能
扩大公司本身的价值，转移到尽可能扩大网络的价值。除非网络存活下来，否则
公司也会跟着灭亡。
造山比登山还重要：当创新的速度加快，放弃高度成功的事业或项目以避免
它最终过时，遂变成最困难但最重要的任务。
空间比场所重要：当实质上的邻近关系（场所）被不分何物、何时、何地的
多重互动关系（空间）所取代，中介者、中间人及中等利基市场的机会将大幅扩
张。
流动比平衡重要：当激扰及动荡成为商业的常态，最有用的生存策略是一种
高度选择性的持续混乱，我们称之为“创新”。
关系比产能重要：当无形胜过有形，软件胜过硬件，最强而有力的科技是那
些强化、放大、延伸、增加、萃取、唤起、扩充及开展各种关系类型的科技。
机会比效率重要：提升机器的效率可以致富，但在无效率之中发掘和创造机
会可以产生远大于此的财富。
亚马孙：数字世界的成功传奇
【台湾《工商时报》７月２５日文章】题：探索数字世界的成功传奇
没有面对面的亲切笑容，只以无店铺行销；没有任何海外据点，顾客却涵盖
了１６０多个国家和地区，现在又跨足美容、杂货等产品零售领域，亚马孙网络
书店究竟有何优势与策略缔造成功征服网络顾客的传奇？
若以四个字涵盖其精神，就是新、速、实、简。
新—服务功能随科技进步
一名记者曾说，亚马孙公司一年１０亿美元的收入增加步伐仍追不上广告行
销、技术设备升级以及海外扩展计划所需的投资。这句话清楚地说明了一项事实
，就是技术设备的升级是亚马孙公司的营运重心之一。
首席执行官贝索斯（见图）将亚马孙书店定位为高科技产业，而不是流通业
。传统书店靠的是门市的店员，但是在他的公司里，最多的却是软件工程师。贝
索斯非常自豪于该公司的软件，这也就是为什么虽然美国在短短几年当中虽然冒
出了１０００多家网络书店，甚至传统书店的领先业者跨足网上交易，但贝索斯
仍神采奕奕，因为该公司的技术软件不断开发创新，想要抄袭可是难上加难。
如果说亚马孙之所以成功，有一半归功于科技应不为过。贝索斯早就洞悉商
业价值与科技的必然关系。贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。对许多垂直
性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增
加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言：未来对所有零售业者
的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。
速—搜寻与送货的快速
可以从两方面证明亚马孙书店的快速特性。其一是搜寻快速，亚马孙使用的
是６４位５００ＭＢ内存的Ａｌｐｈａ服务器，因此功能极为便利与快速。另外
，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览２３种不同的主题，如此也节省了上
网的时间，增加搜寻的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是
货比三家的机会却可更为容易。
其二是送货时间的快速。亚马孙快捷的送货时间，是其广受好评的重要原因
。亚马孙书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需
的送货时间
举例来说，许多种类的商品在亚马孙书店都标榜可以全天候２４小时购得，
如果在美国当地的消费者选择美国境内标准的送件方式，那么装运时间约为３到
７个工作日，期间的差距是依居住地的不同而定。套进上述公式，就是以一天的
时间（找到订货商品）加３到７天（装运时间），所以购物者可以预期在网络上
下了订单后的４到８天，就可以看到货品了。
实—实惠的折扣价格
亚马孙曾经自称是举世最大的折扣业者，有高达３０万种以上的书目可以进
行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马孙销售的书籍或其他商
品，有着较平实的价格。事实上后来亚马孙书店的说法是，该公司已经有超过４
０万件以上的商品，包括书籍、音乐以及唱片和视盘，可以省下高达４０％的售
价。提供实惠的商品是贝索斯坚定的信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是
一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。”
媒体问过贝索斯：一家公司如何在网络上攫取最大的市场？贝索斯回答：“
在网络上‘价格’必须要有竞争力，值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业来
说是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变成本。”以
实惠价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是贝索斯的重要经营策略。
简—“一点就通”的功能服务
一点就通“１—Ｃｌｉｃｋ”设计，只要任何人在亚马孙网络书店买过一次
商品，亚马孙就会记住购物者的相关资料。下回再购买时，只消用鼠标点一下欲
购之物，网络系统就会帮你完成之后的手续，其中包括消费者的收件资料，甚至
刷卡付费也可由网络系统代劳。
“新、速、实、简”，这四点恰好与亚马孙公司的价值主张相同，只要这四
点能不断创新与进步，亚马孙也就拥有了极佳的竞争优势。
亚马孙的经营优势有一点是至关重要的，就是库存量极低。亚马孙先前大概
是只维持库存２００种最受欢迎的畅销书籍。为什么能够维持这么少的库存呢？
因为亚马孙不事先进货再等候顾客购买，而是顾客买书，亚马孙才订书。
相较于传统零售业者退给出版商的退书率平均高达２５％，甚至到４０％，
亚马孙却只有区区的０.２５％。
没有面对面的亲切笑容，只以无店铺行销；没有任何海外据点，顾客却涵盖
了１６０多个国家和地区，现在又跨足美容、杂货等产品零售领域，亚马孙网络
书店究竟有何优势与策略缔造成功征服网络顾客的传奇？
若以四个字涵盖其精神，就是新、速、实、简。
新—服务功能随科技进步
一名记者曾说，亚马孙公司一年１０亿美元的收入增加步伐仍追不上广告行
销、技术设备升级以及海外扩展计划所需的投资。这句话清楚地说明了一项事实
，就是技术设备的升级是亚马孙公司的营运重心之一。
首席执行官贝索斯（见图）将亚马孙书店定位为高科技产业，而不是流通业
。传统书店靠的是门市的店员，但是在他的公司里，最多的却是软件工程师。贝
索斯非常自豪于该公司的软件，这也就是为什么虽然美国在短短几年当中虽然冒
出了１０００多家网络书店，甚至传统书店的领先业者跨足网上交易，但贝索斯
仍神采奕奕，因为该公司的技术软件不断开发创新，想要抄袭可是难上加难。
如果说亚马孙之所以成功，有一半归功于科技应不为过。贝索斯早就洞悉商
业价值与科技的必然关系。贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。对许多垂直
性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增
加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言：未来对所有零售业者
的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。
速—搜寻与送货的快速
可以从两方面证明亚马孙书店的快速特性。其一是搜寻快速，亚马孙使用的
是６４位５００ＭＢ内存的Ａｌｐｈａ服务器，因此功能极为便利与快速。另外
，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览２３种不同的主题，如此也节省了上
网的时间，增加搜寻的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是
货比三家的机会却可更为容易。
其二是送货时间的快速。亚马孙快捷的送货时间，是其广受好评的重要原因
。亚马孙书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需
的送货时间
举例来说，许多种类的商品在亚马孙书店都标榜可以全天候２４小时购得，
如果在美国当地的消费者选择美国境内标准的送件方式，那么装运时间约为３到
７个工作日，期间的差距是依居住地的不同而定。套进上述公式，就是以一天的
时间（找到订货商品）加３到７天（装运时间），所以购物者可以预期在网络上
下了订单后的４到８天，就可以看到货品了。
实—实惠的折扣价格
亚马孙曾经自称是举世最大的折扣业者，有高达３０万种以上的书目可以进
行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马孙销售的书籍或其他商
品，有着较平实的价格。事实上后来亚马孙书店的说法是，该公司已经有超过４
０万件以上的商品，包括书籍、音乐以及唱片和视盘，可以省下高达４０％的售
价。提供实惠的商品是贝索斯坚定的信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是
一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。”
媒体问过贝索斯：一家公司如何在网络上攫取最大的市场？贝索斯回答：“
在网络上‘价格’必须要有竞争力，值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业来
说是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变成本。”以
实惠价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是贝索斯的重要经营策略。
简—“一点就通”的功能服务
一点就通“１—Ｃｌｉｃｋ”设计，只要任何人在亚马孙网络书店买过一次
商品，亚马孙就会记住购物者的相关资料。下回再购买时，只消用鼠标点一下欲
购之物，网络系统就会帮你完成之后的手续，其中包括消费者的收件资料，甚至
刷卡付费也可由网络系统代劳。
“新、速、实、简”，这四点恰好与亚马孙公司的价值主张相同，只要这四
点能不断创新与进步，亚马孙也就拥有了极佳的竞争优势。
亚马孙的经营优势有一点是至关重要的，就是库存量极低。亚马孙先前大概
是只维持库存２００种最受欢迎的畅销书籍。为什么能够维持这么少的库存呢？
因为亚马孙不事先进货再等候顾客购买，而是顾客买书，亚马孙才订书。
相较于传统零售业者退给出版商的退书率平均高达２５％，甚至到４０％，
亚马孙却只有区区的０.２５％。
墨西哥水泥公司走全球化之路
【德国《商报》６月１４日文章】题：墨西哥水泥公司的发展指明了全球化
的道路
１９８５年桑布拉诺接管墨西哥水泥公司时，它还是坐落于墨西哥北部工业
城市蒙特雷的一家不起眼的地方性企业。而今，它已发展成在拉美、美国、欧洲
和东南亚都拥有工厂的跨国康采恩。
桑布拉诺一步步收购了竞争对手，从而获得了一些新的增长市场——首先是
在墨西哥，然后是在整个美洲大陆，最后是在全世界。尽管收购的预兆常常十分
不利，以至于市场观察家们只是摇头。
１９９７年进军亚洲市场，桑布拉诺从印尼出发展开对东南亚的占领。当时
金融危机像野火一般在东南亚新兴国家和地区蔓延开来，桑布拉诺却没有被它吓
退。对他来说，亚洲金融危机是一个他等待了很久的机遇。这使他可能在很有利
的条件下在亚洲市场站稳脚跟，并赶上其实力不俗的竞争对手——分列世界市场
前两位的瑞士霍尔德公司和法国拉法基水泥公司。
目前墨西哥水泥公司掌握了菲律宾黎刹水泥公司的７０％，阿波水泥公司的
１００％以及印尼锦石水泥厂的２２％股份。在泰国、马来西亚和越南的进一步
收购将随后进行。一套通讯系统将世界各地的子公司与位于蒙特雷的总部连成网
络。据分析家认为，这是世界上最先进的系统之一，它对实现新收购公司的一体
化非常有利。
几乎没有任何一个拉美企业的业务像墨西哥水泥公司这样全球化——目前该
公司销售额的约２／３来自国外。当然该地区的其它公司也越来越多地寻求在国
外发展。分析家们说正在出现一个新的企业等级，即所谓的“拉美跨国公司”。
在这一趋势背后隐藏着的是这一地区企业文化的深刻转变。过去很长一段时
间里，拉美的领先企业被看作是国家的象征，国家通过保护性措施保证它们的繁
荣。
随着过去十年中市场的自由化和私有化，企业家们开始调整方向，注重股东
权益。对他们来说，提高销售额和降低成本成了最高信条，而在国外收购企业成
了实现这一目标的手段。尤其是对于那些饱尝国内市场需求下降之苦的企业，在
国外的扩张是一条十分受欢迎的出路。
１９９５年的比索危机使墨西哥水泥公司受到严重影响。国外销售的增长帮
助企业从谷底中走了出来。分析家们预计，当前巴西、阿根廷和委内瑞拉的经济
不景气将增强“拉美跨国公司”产生的势头。这一发展势头的另一驱动力是新的
地区性贸易联盟，如南美洲的南方共同市场和北美洲的北美自由贸易区。
北美自由贸易协定将某些墨西哥企业吸引到了美国市场，它们瞄准了从拉丁
美洲来的约１８００万移民。电信业巨头墨西哥电话公司经过努力终于获得在美
国经营为拉美人提供长途电话服务的许可。
在当今金融市场躁动不安的形势下，扩张的公司有负担过重的危险。尤其是
像墨西哥水泥公司的这种情况，股东和分析家不无忧虑地注意到，每一次并购都
使公司的债台增高。
迄今为止，公司老板桑布拉诺和其下属还能够一再克服融资瓶颈。最近一些
国际银行向他们提供了一项新的超过１０亿美元的贷款，用于偿还旧的债务。
墨西哥水泥公司的例子也说明了向国外扩张的另一个好处：国际化为这些康
采恩开辟了新的融资渠道。今天，墨西哥水泥公司可以通过其美国或西班牙的子
公司取得贷款，而且成本比在墨西哥低得多。
的道路
１９８５年桑布拉诺接管墨西哥水泥公司时，它还是坐落于墨西哥北部工业
城市蒙特雷的一家不起眼的地方性企业。而今，它已发展成在拉美、美国、欧洲
和东南亚都拥有工厂的跨国康采恩。
桑布拉诺一步步收购了竞争对手，从而获得了一些新的增长市场——首先是
在墨西哥，然后是在整个美洲大陆，最后是在全世界。尽管收购的预兆常常十分
不利，以至于市场观察家们只是摇头。
１９９７年进军亚洲市场，桑布拉诺从印尼出发展开对东南亚的占领。当时
金融危机像野火一般在东南亚新兴国家和地区蔓延开来，桑布拉诺却没有被它吓
退。对他来说，亚洲金融危机是一个他等待了很久的机遇。这使他可能在很有利
的条件下在亚洲市场站稳脚跟，并赶上其实力不俗的竞争对手——分列世界市场
前两位的瑞士霍尔德公司和法国拉法基水泥公司。
目前墨西哥水泥公司掌握了菲律宾黎刹水泥公司的７０％，阿波水泥公司的
１００％以及印尼锦石水泥厂的２２％股份。在泰国、马来西亚和越南的进一步
收购将随后进行。一套通讯系统将世界各地的子公司与位于蒙特雷的总部连成网
络。据分析家认为，这是世界上最先进的系统之一，它对实现新收购公司的一体
化非常有利。
几乎没有任何一个拉美企业的业务像墨西哥水泥公司这样全球化——目前该
公司销售额的约２／３来自国外。当然该地区的其它公司也越来越多地寻求在国
外发展。分析家们说正在出现一个新的企业等级，即所谓的“拉美跨国公司”。
在这一趋势背后隐藏着的是这一地区企业文化的深刻转变。过去很长一段时
间里，拉美的领先企业被看作是国家的象征，国家通过保护性措施保证它们的繁
荣。
随着过去十年中市场的自由化和私有化，企业家们开始调整方向，注重股东
权益。对他们来说，提高销售额和降低成本成了最高信条，而在国外收购企业成
了实现这一目标的手段。尤其是对于那些饱尝国内市场需求下降之苦的企业，在
国外的扩张是一条十分受欢迎的出路。
１９９５年的比索危机使墨西哥水泥公司受到严重影响。国外销售的增长帮
助企业从谷底中走了出来。分析家们预计，当前巴西、阿根廷和委内瑞拉的经济
不景气将增强“拉美跨国公司”产生的势头。这一发展势头的另一驱动力是新的
地区性贸易联盟，如南美洲的南方共同市场和北美洲的北美自由贸易区。
北美自由贸易协定将某些墨西哥企业吸引到了美国市场，它们瞄准了从拉丁
美洲来的约１８００万移民。电信业巨头墨西哥电话公司经过努力终于获得在美
国经营为拉美人提供长途电话服务的许可。
在当今金融市场躁动不安的形势下，扩张的公司有负担过重的危险。尤其是
像墨西哥水泥公司的这种情况，股东和分析家不无忧虑地注意到，每一次并购都
使公司的债台增高。
迄今为止，公司老板桑布拉诺和其下属还能够一再克服融资瓶颈。最近一些
国际银行向他们提供了一项新的超过１０亿美元的贷款，用于偿还旧的债务。
墨西哥水泥公司的例子也说明了向国外扩张的另一个好处：国际化为这些康
采恩开辟了新的融资渠道。今天，墨西哥水泥公司可以通过其美国或西班牙的子
公司取得贷款，而且成本比在墨西哥低得多。