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做个全方位专业秘书
【台湾《经济日报》４月２２日文章】题：做个三头六臂全方位专业秘书
现代的秘书已开始转型。她们不再局限于传统的框框里，开始勇于表现她们的创意、组织力、沟通能力以及分析能力。她们愿意接受更多更重的责任，面对更大更沉重的压力，工作也不再是为了生存，而是追求心智的成长和工作的满足及快感。她们希望她们为公司组织所付出的心力能够得到认可；希望被视为有价值的成员，希望上司及同事肯定她们有处理困难的能力；更希望被认为是个专业人员。
根据美国专职秘书国际的调查显示，在受访的企业中已有半数以上的主管人员运用秘书的电脑操作技能协助他的工作，而其中还有多数主管可以自行运用电脑。到现在，相信这个比率更高了。全新思考与终身学习的态度
运用现代科技及资讯以获得更好、更快、更便宜的产品或服务是当今企业所追求的目标之一。而面对这样快速变化的资讯爆炸时代，秘书们也进入了具有挑战性的新领域。运用全新的思考方式和终生学习的态度是现代专业秘书因应变局的基本方法。
现代专业秘书的思维不能再从自己的角度出发了。假想自己是个企业的老板，假想现在工作的公司是自己的事业，你将如何为这个事业设定经营目标？你将如何建立公司的各项管理制度？你将如何面对客户或员工的问题？你将如何处理客户与公司的利益冲突？运用这样的思考方式可以让自己对整个企业有更深一层的认识，你也能了解主管们在工作上可能面临的困难，从而更能正确地发挥协助主管的功能。今天的社会中真正有力量的人是那些能够掌控资讯和知识经验的人。要在这竞争激烈的时代中保有这个优势，除了从各方面——全方位的学习及应用外，别无他途。
专职秘书国际也曾经调查过，到底现代资讯科技的演进对于秘书们有些什么影响？结果非常有趣。在受访的专业秘书中有９１％的比率认为它使得她们的工作更有意思；有８６％的秘书觉得它削减了她的工作量；９７％认为它迫使秘书们去学习更新的专业技术；还有高达８７％的秘书认为它甚至提供了一条新的职涯发展道路呢！看看这些结果，我们可以了解唯有勇敢迎向高科技才能让秘书这个行业不被淘汰。审视老板秘书的合作关系
一个好的老板通常会喜欢那种愿意坦白说出问题的员工。而老板是否能够很开放地和秘书讨论问题，或很愿意接受秘书的建议呢？要发展这样的合作关系，其实是掌控在秘书的手里的。
今天的专业秘书若希望全力辅佐老板以达到老板或公司的目标，那么首先就要更了解老板：他的工作目标为何？他在公司的权力极限到那儿？他的管理风格如何？他的长处为何？弱点何在？他如何处理自己的情绪？他如何克服压力？他个人的生活态度如何？别人如何看他？
如果把秘书工作看成一个独立服务的公司的话，首先要弄清楚服务的对象是谁？老板——必然是这个公司最重要的客户，而同事也应是客户之一。弄清了服务对象后，再要确实知道客户的需求为何？针对他们的需求提供你最好的服务来完成他们的心愿，成就他们的目标。工作结束后要请客户明确地告知他们对于所提供的服务满不满意？
很重要的一点是，对于不好的批评要避免做出情绪性的反应，应该针对缺失提出具体的改进意见，如此才能够提升工作的品质，从而由其中得到学习及成长的机会。
现代专业秘书功能已经趋向多样性。做个全方位秘书应体认随着商业结构持续地改变，秘书的地位也随之在变。而任何的变化都在试炼秘书对于因应事务的弹性，探测秘书对于未来是否具有远见。
现代的秘书已开始转型。她们不再局限于传统的框框里，开始勇于表现她们的创意、组织力、沟通能力以及分析能力。她们愿意接受更多更重的责任，面对更大更沉重的压力，工作也不再是为了生存，而是追求心智的成长和工作的满足及快感。她们希望她们为公司组织所付出的心力能够得到认可；希望被视为有价值的成员，希望上司及同事肯定她们有处理困难的能力；更希望被认为是个专业人员。
根据美国专职秘书国际的调查显示，在受访的企业中已有半数以上的主管人员运用秘书的电脑操作技能协助他的工作，而其中还有多数主管可以自行运用电脑。到现在，相信这个比率更高了。全新思考与终身学习的态度
运用现代科技及资讯以获得更好、更快、更便宜的产品或服务是当今企业所追求的目标之一。而面对这样快速变化的资讯爆炸时代，秘书们也进入了具有挑战性的新领域。运用全新的思考方式和终生学习的态度是现代专业秘书因应变局的基本方法。
现代专业秘书的思维不能再从自己的角度出发了。假想自己是个企业的老板，假想现在工作的公司是自己的事业，你将如何为这个事业设定经营目标？你将如何建立公司的各项管理制度？你将如何面对客户或员工的问题？你将如何处理客户与公司的利益冲突？运用这样的思考方式可以让自己对整个企业有更深一层的认识，你也能了解主管们在工作上可能面临的困难，从而更能正确地发挥协助主管的功能。今天的社会中真正有力量的人是那些能够掌控资讯和知识经验的人。要在这竞争激烈的时代中保有这个优势，除了从各方面——全方位的学习及应用外，别无他途。
专职秘书国际也曾经调查过，到底现代资讯科技的演进对于秘书们有些什么影响？结果非常有趣。在受访的专业秘书中有９１％的比率认为它使得她们的工作更有意思；有８６％的秘书觉得它削减了她的工作量；９７％认为它迫使秘书们去学习更新的专业技术；还有高达８７％的秘书认为它甚至提供了一条新的职涯发展道路呢！看看这些结果，我们可以了解唯有勇敢迎向高科技才能让秘书这个行业不被淘汰。审视老板秘书的合作关系
一个好的老板通常会喜欢那种愿意坦白说出问题的员工。而老板是否能够很开放地和秘书讨论问题，或很愿意接受秘书的建议呢？要发展这样的合作关系，其实是掌控在秘书的手里的。
今天的专业秘书若希望全力辅佐老板以达到老板或公司的目标，那么首先就要更了解老板：他的工作目标为何？他在公司的权力极限到那儿？他的管理风格如何？他的长处为何？弱点何在？他如何处理自己的情绪？他如何克服压力？他个人的生活态度如何？别人如何看他？
如果把秘书工作看成一个独立服务的公司的话，首先要弄清楚服务的对象是谁？老板——必然是这个公司最重要的客户，而同事也应是客户之一。弄清了服务对象后，再要确实知道客户的需求为何？针对他们的需求提供你最好的服务来完成他们的心愿，成就他们的目标。工作结束后要请客户明确地告知他们对于所提供的服务满不满意？
很重要的一点是，对于不好的批评要避免做出情绪性的反应，应该针对缺失提出具体的改进意见，如此才能够提升工作的品质，从而由其中得到学习及成长的机会。
现代专业秘书功能已经趋向多样性。做个全方位秘书应体认随着商业结构持续地改变，秘书的地位也随之在变。而任何的变化都在试炼秘书对于因应事务的弹性，探测秘书对于未来是否具有远见。
蒙特贝卢纳：冰雪运动鞋王国
【英国《欧洲人报》周报４月４日一期报道】题：一个学会自力更生的城镇
蒙特贝卢纳镇位于意大利北部多洛米蒂山山脚下不起眼的地方，是世界运动鞋工业的中心。世界上７５％的滑雪鞋、６５％的雪地鞋、２５％的冰鞋是由这里制造的，全镇有４００家制鞋公司，其中包括一些跨国公司，共雇员工８０００人。
这里还制造旅游鞋、滑雪板、冰鞋和旱冰鞋。那么这个小镇是怎样成为运动鞋制造业中心的呢？
蒙特贝卢纳镇鞋博物馆馆长阿尔多·杜兰特说：“除了高水平的制鞋工艺和优质材料之外，这里还得到从鞋皮厂到鞋带厂等一系列相关行业的大力支持。”
蒙特贝卢纳镇的制鞋业始于７０年代，起初，该地的制鞋厂制作该地区伐木工人和山民穿的鞋。如今这成为众所周知的威尼托区经济奇迹的一部分。该地区经济发展之快为意大利其他任何城市望尘莫及。
１９９３—１９９４年，蒙特贝卢纳镇的冰鞋、旱冰鞋和滑雪板的产量增加了一倍，从１５０万双（付）增加到３００万双（付）。
１９９１年，贝内顿体育用品公司加入蒙特贝卢纳镇的运动鞋制作业，收买了诺迪卡和阿索洛两家运动鞋厂，从而加大了竞争规模。
后来出现在蒙特贝卢纳镇制鞋行业的外国公司中有法国的罗西尼奥尔、萨洛蒙和奥地利的黑德—蒂罗利亚—马雷斯等体育用品公司。这三家公司各收买了当地的一家公司。美国的耐克公司收买了坎斯塔尔冰鞋零件公司，也跻身此地的冰鞋市场。但是，当地的公司对多国公司的入侵和抢生意并未坐视不管。一直觊觎穆恩公司的技术公司也将发动一场革新滑雪板靴和冰鞋的运动。穆恩公司生产的雪地靴在７０年代是世界上最畅销的产品。
阿尔多·杜兰特说，蒙特贝卢纳镇成功的原因是这里的公司能不断改革以适应市场的新需求。（钱美毅译）·责任编辑陶德言·
蒙特贝卢纳镇位于意大利北部多洛米蒂山山脚下不起眼的地方，是世界运动鞋工业的中心。世界上７５％的滑雪鞋、６５％的雪地鞋、２５％的冰鞋是由这里制造的，全镇有４００家制鞋公司，其中包括一些跨国公司，共雇员工８０００人。
这里还制造旅游鞋、滑雪板、冰鞋和旱冰鞋。那么这个小镇是怎样成为运动鞋制造业中心的呢？
蒙特贝卢纳镇鞋博物馆馆长阿尔多·杜兰特说：“除了高水平的制鞋工艺和优质材料之外，这里还得到从鞋皮厂到鞋带厂等一系列相关行业的大力支持。”
蒙特贝卢纳镇的制鞋业始于７０年代，起初，该地的制鞋厂制作该地区伐木工人和山民穿的鞋。如今这成为众所周知的威尼托区经济奇迹的一部分。该地区经济发展之快为意大利其他任何城市望尘莫及。
１９９３—１９９４年，蒙特贝卢纳镇的冰鞋、旱冰鞋和滑雪板的产量增加了一倍，从１５０万双（付）增加到３００万双（付）。
１９９１年，贝内顿体育用品公司加入蒙特贝卢纳镇的运动鞋制作业，收买了诺迪卡和阿索洛两家运动鞋厂，从而加大了竞争规模。
后来出现在蒙特贝卢纳镇制鞋行业的外国公司中有法国的罗西尼奥尔、萨洛蒙和奥地利的黑德—蒂罗利亚—马雷斯等体育用品公司。这三家公司各收买了当地的一家公司。美国的耐克公司收买了坎斯塔尔冰鞋零件公司，也跻身此地的冰鞋市场。但是，当地的公司对多国公司的入侵和抢生意并未坐视不管。一直觊觎穆恩公司的技术公司也将发动一场革新滑雪板靴和冰鞋的运动。穆恩公司生产的雪地靴在７０年代是世界上最畅销的产品。
阿尔多·杜兰特说，蒙特贝卢纳镇成功的原因是这里的公司能不断改革以适应市场的新需求。（钱美毅译）·责任编辑陶德言·
白手起家者心得录
【香港《大公报》５月１日文章】题：美一成功富商列举奋斗心得七条
森米力基是白手起家的美国商人，小时候在田纳西州长大，家中一贫如洗，母亲只能用面粉袋的麻布来做衣服给儿子穿。森在艰难的环境中长大，也磨练出坚强的意志。现在他是围巾厂的老板，这个企业非同小可，８０年代时已在全国有超过３００间商店，营业额１０００万美元。
今年６３岁的森，在接受访问时谈他的奋斗经过时，更勉励其他人也要努力，他说：“很多人都嘲笑美国梦，我想自己便是一个成功的美国梦的例子。我能做到的，其他人一样可以。”
对于事业成功的秘诀，他谈了以下几点，他说其实所谓美国梦，也是要依靠这些因素才能成功的。
一、必须勤力工作。每日要工作八个小时以上，每周工作超过五日；
二、定下目标，并要有向目标迈进的决心；
三、必须熟悉你所从事的工作；
四、不要坐着高喊希望有事业上的突破，因为突破是需要人们努力去争取的，唯有坐言起行，向目标迈进，才有突破的可能；
五、对自己有信心。不要让别人的闲言碎语造成障碍；
六、勇于承担责任，自己做错的事不要将责任推到其他人身上；
七、不轻言放弃，即使遇到挫折。失败乃成功之母，由于令你能总结经验，加强应变能力，增加你成功的本钱。
森所说的这番话，其实也是老生常谈，不过却是他穷了大半生所得出来的人生处世之道。
森米力基是白手起家的美国商人，小时候在田纳西州长大，家中一贫如洗，母亲只能用面粉袋的麻布来做衣服给儿子穿。森在艰难的环境中长大，也磨练出坚强的意志。现在他是围巾厂的老板，这个企业非同小可，８０年代时已在全国有超过３００间商店，营业额１０００万美元。
今年６３岁的森，在接受访问时谈他的奋斗经过时，更勉励其他人也要努力，他说：“很多人都嘲笑美国梦，我想自己便是一个成功的美国梦的例子。我能做到的，其他人一样可以。”
对于事业成功的秘诀，他谈了以下几点，他说其实所谓美国梦，也是要依靠这些因素才能成功的。
一、必须勤力工作。每日要工作八个小时以上，每周工作超过五日；
二、定下目标，并要有向目标迈进的决心；
三、必须熟悉你所从事的工作；
四、不要坐着高喊希望有事业上的突破，因为突破是需要人们努力去争取的，唯有坐言起行，向目标迈进，才有突破的可能；
五、对自己有信心。不要让别人的闲言碎语造成障碍；
六、勇于承担责任，自己做错的事不要将责任推到其他人身上；
七、不轻言放弃，即使遇到挫折。失败乃成功之母，由于令你能总结经验，加强应变能力，增加你成功的本钱。
森所说的这番话，其实也是老生常谈，不过却是他穷了大半生所得出来的人生处世之道。
抓住女性心灵需求
【巴黎《欧洲日报》５月１５日文章】题：香水掳获你的秘密……
根据香水业者统计指出，世界各地每年平均都有１００种以上新香水上市，如何能让新研发的香气久久不灭，占领消费者的嗅觉，除了有良好的行销策略外，香水本身的味道与瓶身设计，甚至命名能否适当反映出当时人们的心灵渴望与意念，是相当重要的。
以８０年代来说，当时的女权主义不断被强调，女人要在任何一方面争取平等，对于穿戴上身的所有“商品”，自然也得衬托出此特质。于是把肩垫得厚厚，线条明显的服装轮廓掀起一阵流行风；往身上擦的香水，以浓烈香味取代传统柔顺花香。而名字和味道皆符合此特质的克丽丝汀·迪奥“毒药”香水，和圣罗兰“鸦片”香水，成了最受欢迎的“经典之作”，到目前为止声名仍不坠。
９０年代则因女性对于想要争取的一切已到某阶段，生活带来的压力，使她们想要找一个地方解放，追求的是一个“宁静”。相同的，穿戴在身上的一切，也希望能达到这样一个功能。
１９９０年克丽丝汀·迪奥推出的“沙丘”和“璀璨”两种香水，在瓶身设计和香味上，都呈现了毫无压力的轻柔。当然，从上市到现在的“销售成绩”证明，这两种香水的创作者，是抓对了现代女性的味道了。从瓶身设计到命名、香味，均满足了想要释放压力的视觉、听觉、嗅觉等“心灵需求”。
今年春夏，这样的风气仍盛，陆续上市的新香水，还是以此诉求为主。
根据香水业者统计指出，世界各地每年平均都有１００种以上新香水上市，如何能让新研发的香气久久不灭，占领消费者的嗅觉，除了有良好的行销策略外，香水本身的味道与瓶身设计，甚至命名能否适当反映出当时人们的心灵渴望与意念，是相当重要的。
以８０年代来说，当时的女权主义不断被强调，女人要在任何一方面争取平等，对于穿戴上身的所有“商品”，自然也得衬托出此特质。于是把肩垫得厚厚，线条明显的服装轮廓掀起一阵流行风；往身上擦的香水，以浓烈香味取代传统柔顺花香。而名字和味道皆符合此特质的克丽丝汀·迪奥“毒药”香水，和圣罗兰“鸦片”香水，成了最受欢迎的“经典之作”，到目前为止声名仍不坠。
９０年代则因女性对于想要争取的一切已到某阶段，生活带来的压力，使她们想要找一个地方解放，追求的是一个“宁静”。相同的，穿戴在身上的一切，也希望能达到这样一个功能。
１９９０年克丽丝汀·迪奥推出的“沙丘”和“璀璨”两种香水，在瓶身设计和香味上，都呈现了毫无压力的轻柔。当然，从上市到现在的“销售成绩”证明，这两种香水的创作者，是抓对了现代女性的味道了。从瓶身设计到命名、香味，均满足了想要释放压力的视觉、听觉、嗅觉等“心灵需求”。
今年春夏，这样的风气仍盛，陆续上市的新香水，还是以此诉求为主。
漫画
图中持大棒者为德国财政部长魏格尔，他手中的大棒为“节约计划”。左边站立的庞然大物是“赤字”，挨打的却是“景气”。（原载德国《商报》）