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超级业务员成功十大心法（上）
【台湾《经济日报》８月２３日文章】题：超级业务员成功十大心法
做业务员很容易，不信，你试着去应征，保证１０家有１１家会要你；但做超级业务员可就不太容易了。一般以业务为主体的公司多半会发现，８０％的业绩是２０％的业务人员创造出来的，这２０％的人并不都是俊男美女，也非个个能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共同之处。肯定自己先天条件接受你自己，喜欢你自己，因为自己也是商品的一环。若连你自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太为难顾客了。养成良好习惯有人习惯每天至少打５０个业务电话，也有人每天打不到３个；有人将下班时间定为晚上９时，也有人５时３０分一到就急着往外冲；有人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
如果你是业务员或将成为业务员，不妨问问自己有那些“成功”的习惯。计划性运作谁是你的顾客？他住在那里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？如果你是一个业务员，不妨先自我评量，择定一个业界，如美容业、百货业等，或一个区域，接着深入了解此行业的动向或区域特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医师推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解。医生的母亲开澡堂，而医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医师就下逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物那本，连翻开那一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。深入专业从事业务工作一定有其商品或服务，举凡期货证券、房地产、保险、信用卡、休闲俱乐部、直销、商品贩售等。在你的工作岗位上你够专业吗？仅是知道是不够的，还需要了解。“换屋不是可以退税吗？”“有了健康保险为什么还要这个医疗保险呢？”“为什么保用期限只有一年，别家都有两年？”面对咨询而无法提供完整或立即的答覆，“我再回去查查看”、“这个问题我请主管来跟你说明”、“这点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。（上）
做业务员很容易，不信，你试着去应征，保证１０家有１１家会要你；但做超级业务员可就不太容易了。一般以业务为主体的公司多半会发现，８０％的业绩是２０％的业务人员创造出来的，这２０％的人并不都是俊男美女，也非个个能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共同之处。肯定自己先天条件接受你自己，喜欢你自己，因为自己也是商品的一环。若连你自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太为难顾客了。养成良好习惯有人习惯每天至少打５０个业务电话，也有人每天打不到３个；有人将下班时间定为晚上９时，也有人５时３０分一到就急着往外冲；有人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
如果你是业务员或将成为业务员，不妨问问自己有那些“成功”的习惯。计划性运作谁是你的顾客？他住在那里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？如果你是一个业务员，不妨先自我评量，择定一个业界，如美容业、百货业等，或一个区域，接着深入了解此行业的动向或区域特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医师推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解。医生的母亲开澡堂，而医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医师就下逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物那本，连翻开那一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。深入专业从事业务工作一定有其商品或服务，举凡期货证券、房地产、保险、信用卡、休闲俱乐部、直销、商品贩售等。在你的工作岗位上你够专业吗？仅是知道是不够的，还需要了解。“换屋不是可以退税吗？”“有了健康保险为什么还要这个医疗保险呢？”“为什么保用期限只有一年，别家都有两年？”面对咨询而无法提供完整或立即的答覆，“我再回去查查看”、“这个问题我请主管来跟你说明”、“这点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。（上）
今日俄罗斯小商人速写
【俄罗斯《旅伴》月刊８月号文章】题：俄国新资本家
“我们不能等待国家发善心。一切都要自己来创造。”这就是俄罗斯中小商人当前信奉的口号。
这些精明的商人是何许人？
旧货店老板莫斯科的一位小商店老板在地铁基辅站地区开了一家“二手货商店”。当然卖的都是旧货。
莫斯科有五家这样的商店。租一间房子很便宜，又是在闹市区，所以顾客很多。旧货的价格从通货膨胀的角度看，十分便宜：一条裤子５０００卢布（合１美元多一点）、棉外套１．２万卢布、风衣３万卢布。这里也卖一些新商品。
这些东西是不是偷来的呢？我走访了一位老板，并向他说了我的怀疑。
他说他自己从头到脚穿的都是“二手货”，从未感到有什么不好意思。其次，他很重视家庭的安宁和幸福，绝不会干犯罪的勾当。
价格为什么很低？这是按照商品的实际价值定的。老板认为为了赚钱而抬高价格是不明智的。低价能招徕顾客，达到薄利多销的目的。这个方针是对的：这家商店附近的阿尔巴特街上的人都喜欢穿他卖的衣服。
一厂之长一位被裁减下来的军官为了养家糊口，给人修理蓄电池。他白手起家，发展至今已拥有一个工厂，雇了６０名工人，每班能制造１５０台蓄电池。销路很好。目前他正在研制一种长效蓄电池。
他对政府的政策没有怨言，只是说：“如果利润锐减到２５％就好了。增值税最好也减少一半。”
私人医生阿科皮扬是医学院的高材生。毕业后在莫斯科一家医院的泌尿科工作。现在他自办了一家泌尿医疗中心，主治不孕症，同时也做整形手术。和他一起开办这个中心的有５名医生，他们６个人和衷共济，加之医术高超，很受患者欢迎，已有数千人治好不孕症。
租赁的房子随时有停租的可能，但阿科皮扬仍想开办第二个门诊部。阿科皮扬的态度是：“我想干一番事业，我要赚钱，也要有职业道德。”（赫崇骥译）
“我们不能等待国家发善心。一切都要自己来创造。”这就是俄罗斯中小商人当前信奉的口号。
这些精明的商人是何许人？
旧货店老板莫斯科的一位小商店老板在地铁基辅站地区开了一家“二手货商店”。当然卖的都是旧货。
莫斯科有五家这样的商店。租一间房子很便宜，又是在闹市区，所以顾客很多。旧货的价格从通货膨胀的角度看，十分便宜：一条裤子５０００卢布（合１美元多一点）、棉外套１．２万卢布、风衣３万卢布。这里也卖一些新商品。
这些东西是不是偷来的呢？我走访了一位老板，并向他说了我的怀疑。
他说他自己从头到脚穿的都是“二手货”，从未感到有什么不好意思。其次，他很重视家庭的安宁和幸福，绝不会干犯罪的勾当。
价格为什么很低？这是按照商品的实际价值定的。老板认为为了赚钱而抬高价格是不明智的。低价能招徕顾客，达到薄利多销的目的。这个方针是对的：这家商店附近的阿尔巴特街上的人都喜欢穿他卖的衣服。
一厂之长一位被裁减下来的军官为了养家糊口，给人修理蓄电池。他白手起家，发展至今已拥有一个工厂，雇了６０名工人，每班能制造１５０台蓄电池。销路很好。目前他正在研制一种长效蓄电池。
他对政府的政策没有怨言，只是说：“如果利润锐减到２５％就好了。增值税最好也减少一半。”
私人医生阿科皮扬是医学院的高材生。毕业后在莫斯科一家医院的泌尿科工作。现在他自办了一家泌尿医疗中心，主治不孕症，同时也做整形手术。和他一起开办这个中心的有５名医生，他们６个人和衷共济，加之医术高超，很受患者欢迎，已有数千人治好不孕症。
租赁的房子随时有停租的可能，但阿科皮扬仍想开办第二个门诊部。阿科皮扬的态度是：“我想干一番事业，我要赚钱，也要有职业道德。”（赫崇骥译）
美籍越南人回乡淘金
【美联社纽约８月２２日电】题：在重重疑虑之中，美籍越南人回国开店（记者玛吉·杰克逊）
许多背着历史包袱的美籍越南人，如今正在返回他们的祖国做生意。他们在开办英语学校、为美国进口越南咖啡出力和当美国大公司的代理人。
菲利普·阮是在加利福尼亚开业的企业家，他正在努力向越南出售水过滤系统。
战争结束２０年后的今天，越南急需得到投资来修复遭受战争破坏、至今尚未修复的道路和桥梁，并养活７２００万人均收入只有１２９美元的人口。
在美国去年解除对越南的贸易禁运并于今年７月同它实现关系正常化之后，美国公司特别渴望打入这个亚洲最后尚未开发的大市场。
由于许多美籍越南人借回乡探亲之机做生意，因此，要想估计参加这股淘金热的人数是不可能的。据河内政府说，单单海外越南人给他们的亲属提供的经济帮助总额就达６亿美元。
越南的资本主义充其量也只是处于最初级的阶段。外国人面临着这样一种商业气候：各公司有时要同多个合伙人签署专项合同、投资规定经常变化、腐败现象普遍存在。
更严重的是，这个国家受投机好商的困扰，他们利用法律的不健全牟取暴利，同时造成了猜疑的气氛。
许多背着历史包袱的美籍越南人，如今正在返回他们的祖国做生意。他们在开办英语学校、为美国进口越南咖啡出力和当美国大公司的代理人。
菲利普·阮是在加利福尼亚开业的企业家，他正在努力向越南出售水过滤系统。
战争结束２０年后的今天，越南急需得到投资来修复遭受战争破坏、至今尚未修复的道路和桥梁，并养活７２００万人均收入只有１２９美元的人口。
在美国去年解除对越南的贸易禁运并于今年７月同它实现关系正常化之后，美国公司特别渴望打入这个亚洲最后尚未开发的大市场。
由于许多美籍越南人借回乡探亲之机做生意，因此，要想估计参加这股淘金热的人数是不可能的。据河内政府说，单单海外越南人给他们的亲属提供的经济帮助总额就达６亿美元。
越南的资本主义充其量也只是处于最初级的阶段。外国人面临着这样一种商业气候：各公司有时要同多个合伙人签署专项合同、投资规定经常变化、腐败现象普遍存在。
更严重的是，这个国家受投机好商的困扰，他们利用法律的不健全牟取暴利，同时造成了猜疑的气氛。
世界各国和地区经济竞争力排行榜
【美联社日内瓦９月５日电】８月３０日公布的一项年度经济调查报告显示，１９９４年，美国又是世界上竞争力最强的国家，新加坡紧随其后位于第二位。
９年来一直在世界上居领先地位的日本，由于经济上出现问题，基础设施差以及商业信心下降，在经济排行榜上的名次降到香港之后，屈居第四位。
在欧洲，瑞士在榜首，位于世界第五位，德国和荷兰分别居第六位和第七位。东亚经济充满活力，马来西亚、韩国、台湾和泰国与新加坡和香港一起在头十名内。
这种年度调查报告（从１９８０年起每年公布一次）是由世界经济论坛和设在瑞士洛桑的国际管理发展研究院编写的。世界经济论坛是一个由工商界领导人、政治家和学者组成的国际组织，总部设在日内瓦。
今年这项长达７９６页的调查报告对４８个国家和地区的经济竞争力进行了评估。该报告给经济竞争力下的定义是：在国际市场上创造财富的能力。
国际管理发展研究院的加雷利说，美国经济情况不错，是由于政府实行了取消规章管制计划和私有化计划，新技术居领先地位，而且严格控制人工成本。
加雷利说，尽管新加坡缺乏自然资源，但是它还是取得了很出色的经济成就，这是因为它有一支技术高度熟练的劳动大军和支持贸易的政府政策。他说，香港之所以能从第四位跃到第三位，是因为其政府与工商界态度友好，而且有向外看的民众。
至于俄罗斯，除了它的劳动大军的技术熟练以外，其他每一个因素它都居末位，这反映出它在向市场经济过渡的过程中所遇到的各种问题。
以下是４８个国家和地区的经济竞争力排行榜：
１、美国２、新加坡３、香港４、日本５、瑞士６、德国７、荷兰８、新西兰９、丹麦１０、挪威１１、台湾１２、加拿大１３、奥地利１４、澳大利亚１５、瑞典１６、芬兰１７、法国１８、英国１９、比利时／卢森堡２０、智利２、１马来西亚２２、爱尔兰２３、以色列、２４、韩国２５、冰岛２６、泰国２、７埃及２８、西班牙２９、阿根廷３、０意大利３１、葡萄牙３２、秘鲁３、３印度尼西亚３４、中国３５、菲律宾３６、哥伦比亚３７、巴西３８、捷克３９、印度４０、土耳其４１、约旦４２、南非４３、希腊４４、墨西哥４５、波兰４６、匈牙利４７、委内瑞拉４８、俄罗斯。（刘国远译）
９年来一直在世界上居领先地位的日本，由于经济上出现问题，基础设施差以及商业信心下降，在经济排行榜上的名次降到香港之后，屈居第四位。
在欧洲，瑞士在榜首，位于世界第五位，德国和荷兰分别居第六位和第七位。东亚经济充满活力，马来西亚、韩国、台湾和泰国与新加坡和香港一起在头十名内。
这种年度调查报告（从１９８０年起每年公布一次）是由世界经济论坛和设在瑞士洛桑的国际管理发展研究院编写的。世界经济论坛是一个由工商界领导人、政治家和学者组成的国际组织，总部设在日内瓦。
今年这项长达７９６页的调查报告对４８个国家和地区的经济竞争力进行了评估。该报告给经济竞争力下的定义是：在国际市场上创造财富的能力。
国际管理发展研究院的加雷利说，美国经济情况不错，是由于政府实行了取消规章管制计划和私有化计划，新技术居领先地位，而且严格控制人工成本。
加雷利说，尽管新加坡缺乏自然资源，但是它还是取得了很出色的经济成就，这是因为它有一支技术高度熟练的劳动大军和支持贸易的政府政策。他说，香港之所以能从第四位跃到第三位，是因为其政府与工商界态度友好，而且有向外看的民众。
至于俄罗斯，除了它的劳动大军的技术熟练以外，其他每一个因素它都居末位，这反映出它在向市场经济过渡的过程中所遇到的各种问题。
以下是４８个国家和地区的经济竞争力排行榜：
１、美国２、新加坡３、香港４、日本５、瑞士６、德国７、荷兰８、新西兰９、丹麦１０、挪威１１、台湾１２、加拿大１３、奥地利１４、澳大利亚１５、瑞典１６、芬兰１７、法国１８、英国１９、比利时／卢森堡２０、智利２、１马来西亚２２、爱尔兰２３、以色列、２４、韩国２５、冰岛２６、泰国２、７埃及２８、西班牙２９、阿根廷３、０意大利３１、葡萄牙３２、秘鲁３、３印度尼西亚３４、中国３５、菲律宾３６、哥伦比亚３７、巴西３８、捷克３９、印度４０、土耳其４１、约旦４２、南非４３、希腊４４、墨西哥４５、波兰４６、匈牙利４７、委内瑞拉４８、俄罗斯。（刘国远译）
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