1988 年 11 月 7 日 · 第 2 版

【菲律宾《世界日报》１０月４日文章】题：大陆吸引海外华人投资多项政策亟宜继续修正（作者
    枚中）
    “大陆有诱人的市场，同时也有恼人的官僚主义。”这是纽约龙安建设公司负责人饶及人新近赴大陆作第三次商业性访问后，得到的一个重要印象。
    五月底在大陆进行了一周的商业考察归来后，饶及人感触很多。他此行去了北京、上海和西安三个城市，感到大陆城市正在以“神奇的速度”发展着，到处都可看到建筑工地，新旅馆修建得最多。只是马路被挖得乱七八糟。旅馆内的水电供应、废料处理都有许多问题。
    做为建筑师的饶及人说：“中国大陆虽然以计划经济为主，但在城市建设和规划方面，实在看不到什么高明之处，可以说，几乎没有好好计划。”据他了解，大陆许多城市公共设施的安排，处在混乱状态中。建筑部门找不到城市水电供应路线图。房子盖起来后，就翻马路找水管，以上海为例，水和煤气的供应就极差，有的住宅区水管干脆不埋到地下，以防找起来麻烦。
    饶氏说，现在大陆的各项建设之大远胜于台湾，可是却如此轻率、仓促，今后的问题会越来越多。特别是工厂与住宅区经常建在一起，今后的污染问题会很严重。
    对于如何将海外资金和海外商人吸引到大陆去，饶及人不客气地提出了一些建议：（一）增加签证次数。目前北京驻纽约的领事馆，对海外华人回国，规定半年签证一次。这样的限制无法适应国际商业活动。而领事馆对非华裔美国商人便没有这类限制，这是很不公平的。
    （二）设立统一的优惠法。现在的海外华人回大陆做生意，如同“瞎子摸象”，很难找到一条规范化的方式可循。大家八仙过海，各显其能，找到领导人，事情便容易办成。反之，如找不到高干，就没有希望谈成生意。所以，大陆上应设立统一的法律。
    （三）设立由北京延申至海外的政策解释机构。这里的大陆领事馆有那么多领事，你打电话过去问如何去大陆做贸易。不会有谁告诉你应怎么办理手续。希望大陆的领事馆能够注意这里商人的潜力，为大家办一个讲座，解答有关问题。
    由于贸易体制不健全，现有许多海外商人与大陆作生意，有一种“打游击”的感觉。根本无法制定长期的规划与打算。

【新加坡《联合晚报》１０月２９日文章】题：成都的茶馆文化（作者尼尔斯·埃里克松）
    一位盲人坐在粉刷过的石头墙下那棕色木凳上，他穿着白色棉织汗衫，戴着墨镜。二十几位上了年纪的人，端坐在磨得发亮的竹椅上，他们品着茶，一位手脚麻利的女服务员不停地给他们续水，抽烟的人把叶子烟揉成团装进长把的烟袋锅里，慢条斯理地吸着。
    八点钟张永贵一到，茶馆立即鸦雀无声。他拿起前面架子上的一个竹筒——竹琴，慢慢地用手指敲打。他开始说书。
    张永贵讲的是老四川方言。在场的一位老人给我小声地译成普通话。张永贵一口气讲了一个半小时。一开始有点单调，后来越讲越生动。他即兴发挥，添枝加叶，把故事中的人物描写得栩栩如生。
    他用竹筒和两片竹板互相敲击伴奏。他的声音美妙动人，有时使人联想到哀婉的布鲁斯歌手！
    休息时我前去拜访他。他５７岁，生下就失明。１２岁时开始学艺，从师于传奇式的伟大人物贾书山。张永贵现在带一个徒弟。
    张永贵能讲２００多个故事，这天晚上讲的故事还没完，整个故事要讲７个晚上。他一在这里说书，书迷们必到，把茶馆坐得满满的。
    但是成都的很多茶馆认为，让客人花２角５分钱坐一个晚上喝茶划不来，所以人们把茶馆改为台球室！很多茶馆被拆掉，古老的低矮茶馆建筑将让位给钢筋水泥结构的高楼。
    与茶馆相联的古老的说书传统或许会在席卷中国城市的拆房热潮中消失。
    但是这种茶馆文化仍然有着生命力。最有名的例证是在成都市中心的人民公园里。这是一个很大的露天茶馆，能坐二三百书迷。人们坐在结实的石桌旁边的竹椅上。茶上得又快又利索。

美农业部三日说，苏从美购买了二十五万吨大豆和五十三万五千吨大豆粉用于发展牛肉生产。

【共同社东京１０月３１日电】题：日本空姐学校学生登上中国民航班机进行现场研修
    培养空姐的日本专门学校，从１１月１日起让教员和学生开始研修，搭乘成田—上海的中国民航班机，实际体验机上乘务员工作。
    学生们身着中国民航的制服，通过担任机上翻译，或向旅客分发手巾把等，展现日本特有的细致入微的服务技术。这是首次在外国航空公司班机上进行实习。
    进行现场研修的是“东京埃尔特拉贝尔专门学校”。该校同今年６月脱离中国民航而单独成立的“中国东方航空公司”签订合同，计划到明年３月共计派遣１５０名学生到该航空公司班机上体验业务。前日本空姐和教员８人也一道参加研修，并将就提高服务质量问题向中国民航方面提出建议。
    日本的航空公司空姐的服务被高度评价为“世界第一流水平”，而中国方面对服务质量缺乏重视，就连中国国内也强烈批评中国民航服务质量差。

南朝鲜贸易官员五日说，到目前为止，出口额已达四百八十五亿五千万美元，而外贸总额达九百一十一亿六千万美元。

据古三日发表的中央银行的报告说，实际外债增加了二十八亿四千六百万美元，其原因是从西方的货物进口增加了。

约政府官员说，限制进口的有汽车、电视机、照相机、录象机及非医用设备，目的是为了一年节省二亿美元，减少贸易逆差。

日汽车进口商协会四日说，日十月份进口一万零四百辆，比去年同期增加了百分之五十七，今年头十个月共进口十万辆。

没落行业起死回生
    有的时候，事业会像老房子一样，开始解体。原因可能是某些行业已经发展到了成熟阶段，不再成长。也有的时候是在全国性的大连锁店或折扣店的威胁下，不得不退避三舍。当产品太普通、缺乏特色时，也会发生问题。
    ６０年代与７０年代的美国，餐车和汽车餐馆等类型的餐厅几乎已经落伍了，在连锁速食店与快餐店的痛击下纷纷销声匿迹。现在则又卷土重来，加上了穿梭的侍者，闪闪发亮的自动点唱机、浓郁的奶香与双份炸薯条，令人耳目一新。
    不要只是遵从别人的标准，要自己设定标准。为了达到这个目的，产品要设计得比别人好，包装得比别人精致，说明比别人清楚，还要提供比别人周到的售后服务。低成本的供应商
    买卖的方式都要尽可能直接，还要把经常性开销减至最低。
    然后，你就可以束手不管了，只要你做得对，顾客自然会蜂拥而至。
    这种趋势带动了美国西岸货仓式商店的风行。商人把原本用来处理物资的大货仓，变成面积有１０万平方英尺的大商场，商品以成本加上１２％的低价出售。与经营目标融为一体
    为什么有些公司在创业目标或主要事业都已经改变的情况下，仍然能够延续数百年。研究的结论是，这些屹立不摇的公司都有个魅力十足的领袖（通常也就是公司创办人），留下不可磨灭的影响，并为追随者立下道德规范。
    此外，是因为他们已与经营目标合而为一，不单是在设法达到目标而已。
    他们并不只是在提供某种产品或服务，他们与整个世界相互影响，息息相关。
    一家新创的尿片公司可能会以“提供全美最洁白的尿片”为目标，这目标值得喝采，但是如果能改为以“为母亲和新生儿提供最大的协助”为宗旨，不是更好吗？
    一般人花钱的时候都有点紧张。所以如果能在包装、服务或零售店的环境上营造一种幽默、活泼的气氛，顾客就会喜欢光顾。
    当顾客越来越喜欢来逛逛的时候，才会掏腰包买东西。塑造欢乐的气氛
    零售业已经变成半娱乐事业、半商品销售业。成功的狩猎装与旅行装零售店香蕉国就深明此理：店里所有的装饰、音乐、标帜与商品的每一个小节，都令顾客恍若置身另一个时空。
    如果你不能从事业上得到点兴趣，你会怀疑自己为什么踏入商业这一行。笑声与幽默是商场上的金丝雀，如果员工、顾客和供应商在你的公司里都不能开怀欢笑，那么一定有什么地方不对劲。
    （下）

【新加坡《联合早报》１０月３０日报道】洋人管理企业有自己的一套理论和方法，东方老板又是如何选才任能，享有“香港首富”之誉的李嘉诚最近受访时透露了他选人的准则。
    问：李先生，你认为人才最重要的特质是什么？
    答：我认为，最重要的是忠诚、老实、勤奋及可实行的创新能力。对任何大机构来说，创新能力是十分重要的，当然是要实际可行的。
    问：你相信自己具备所有这些条件吗？
    答：我只有部分。老实、忠诚与勤奋，我自己相信是毫无疑问的。
    问：创新能力怎样？很多人都说你有？
    答：我尝试在这方面努力，亦可能我也十分幸运。
    问：你现在每天工作多少时间？
    答：现在可说轻松得多了。当我年轻仍未结婚前，我每天工作１６小时，一个星期工作七天，没有休息的。现在则可以每星期有一天完全休息。
    问：你可算十分成功吗？
    答：我其实很幸运，在周围经常有很好的朋友，同时亦有很好的队伍同事，支持我发展事业。
    问：我相信你会劝人勤奋，……？
    答：对，但最重的是信誉。当你建立了好的信誉后，成功、利润便会随之而至。

【南朝鲜《中央日报》１０月２７日报道】苏联科学院东方研究所高级研究员希巴耶夫２５日说，苏联应该积极吸引韩国建筑公司和工人参加开发迟缓的远东地区的工厂、住宅以及港湾设施建设。
    据日本共同社报道，希巴耶夫在２５日出版的《共青团真理报》上发表文章说：“劳动力不足是苏联开发远东中的严重问题。”因此“吸引在海外建筑中积累了丰富经验的韩国企业和韩国工人是上策”。
    希巴耶夫建议在远东地区建设工厂、住宅和旅游饭店时说：“苏联自己进行这些建设需要巨额费用，如果同韩国企业共同建设就会有很大的经济好处。”
    希巴耶夫说，作为韩国企业参加开发西伯利亚的代价，可以在远东地区建立彩电工厂，让韩国企业拿走在那里生产的一部分电视机和西伯利亚生产的煤炭，或者给它们森林采伐权。

美联社二日援引南朝鲜财政部的报告说，今年一至九月南朝鲜共吸收外资十点九九亿美元，较去年同期增长百分之四十一点六。