1988 年 10 月 8 日 · 第 2 版

【台湾《经济日报》９月２０日文章】题：工时合理化（作者周可）
    企业的作业时间，我们可概分为三个部份。
    一、为有附加价值的动作；即这些动作本身能替公司换得金钱。例如，我们用冲床来冲孔，每冲一个孔，这个动作的本身，就能替公司换得收入。
    二、为准浪费；即有些动作，虽然是必要的，但它本身却无法产生产值。就拿刚才所谈到的冲孔这个动作来解释，要把材料放到冲床里去冲孔前，我们一定得先一个动作，即“拿”材料，这种“拿”的过程，是完成冲孔前的准备动作，是必要的，但它本身却无法得到产值。
    三、纯浪费，表示这项动作或行为，根本就没有存在的价值。它的存在，不但公司无法得到产值，反而还要投入一些成本来“伺候”它。
    例如在锁螺丝之前，我们先得去拿把起子，万一很不幸，我们不知道起子放在哪里，没有起子，当然无法执行锁螺丝这项任务了。
    因此，为了完成任务，我们一定得去“找”起子，这种“找”的行为，在管理上，就属于纯浪费。
    再说，如果我们把事情弄砸了，或是把产品给做坏了，这些行为更是一种可怕的纯浪费。
    而大多数的企业，在后两段所占的比率，往往是非常的重，当然，有这些状况的存在，对企业的成本，以及人力的运用上，会造成莫大的伤害。
    因此，企业如能从这些方面，加以有效的掌握，把投入在准浪费及纯浪费的时间，转换成有产值的工时，不但可以透过合理的运作，让劳动力能充分有效地发挥，同时，更能因劳动力充分发挥，将所得到的成果用于环境及待遇的改善方面，那么，不是皆大欢喜吗？

【台湾《经济日报》８月２８日转载日本《企业东京》杂志文章】题：东京迪斯尼乐园五年有成。
    今年４月１５日是东京迪斯尼乐园五周年纪念日。
    该园开幕后没多久，便已成为在日本经营得最成功的美国企业。
    从东京迪斯尼开幕迄今，已吸引了５４００万名以上的游客，这些人不是来自日本就是海外。单单去年一年，就有１２００万名迪斯尼迷进入园内游玩，其中成人占６５％。·游客超过五千万名平均每名游客的开支约为５９美元，超过了原先预估的金额，东京迪斯尼全年营业额高达６．４亿美元。经营该乐园的东方土地公司由于经营成功，以及邻近地区房地产的畅销，使得该公司业绩稳定成长，所有债务也早在１９８６年即已全部还清。
    东京迪斯尼成功的原因很多。第一个原因是其选择的地点无以伦比：刚好在成田国际机场及东京闹区的中间，对日本人及外国观光客交通都十分方便。此外，还有一条铁路正在兴建中，其中一站将设在该园的大门前。
    其次，就是新知识及新技术不断从娱乐业十分发达的美国输入，财务投资也空前庞大。东方土地公司公关部的副主任福岛表示：“东京迪斯尼提供的服务是大家所向往的真正娱乐，绝非赝品。”
    为了达到这个目标，从美国输入最重要的技术——与迪斯尼业务息息相关的品管观念。教育新进员工与兼职工人，是此一品管业务的重要项目。学员们研究的项目包罗万象，包括迪斯尼的经营哲学与方法。其他的企业现在都在审慎地研究，看看这种制度是否能用来训练自己的员工。·占尽天时地利之便东京迪斯尼开幕的时间也恰到好处，由于日本人已逐渐富裕，他们已学着接受，将休闲当作生活不可或缺的部份。日本政府也企图藉休闲活动来刺激国内经济。
    东京迪斯尼的成功，对日本休闲业造成相当大的冲击。
    新日本钢铁公司最近宣布要在日本南部建一座游乐场“太空世界”。“太空世界”预订在几年内开放。在那儿，年轻人可以看到模拟的太空飞行器，此外，太空博物馆将展出太空飞行器所使用的用具。日本的大贸易商也在伺机跟进。松下公司已表明要在东京附近兴建一个具有特色的游乐场。该公司发言人表示，细节还需要进一步研究，不过该公司已决定投资数十亿美元。为取得必要的技术，该公司已在加利福尼亚州设三个分公司。
    几年前，东京迪斯尼就已预知未来的潮流，采取了多项措施，使自己能持续地领先其他竞争者。该园每年都增添一、两个新设备，在未来五年内，还打算在新设备上投资３．２亿美元。·跨越国界梦想乐园邻近东京迪斯尼的一些土地已出售给旅馆业者。东方土地公司也打算开一家属于自己的旅馆，目前旅馆及休闲设施已连成一体，预料购物中心及开会设备也将一一兴建。预料东京迪斯尼将与其四周的各种设施组成日本第一个都市休闲区，使他们拥有另一项优势。
    东方土地公司目前打算在剩余的土地上兴建第二个甚至第三个有特色的游乐场，期盼这些游乐场都能将日本人的价值观与生活方式结合在一起。然而当它们一旦跟迪斯尼乐园结合在一起，就会脱离国家疆界，成为沃特·迪斯尼梦想的一部份，并将随着他的梦想成长。

【新加坡《联合早报》９月２１日文章】题：联合国里的华语导游（作者刘列励）
    联合国里有一个导游组，导游员３０来人。导游员来自不同国家，以代表世界主要的２０种语言为其工作语言。
    在联合国工作的一位美国人有一次偶然对我说：“这儿的导游员中有一个会讲美国英语的中国人和一个会讲汉语的美国人。”对此我当然颇感兴趣。
    几天后，我在联合国游览起点处看见一位亚洲人模样的女导游员正在接受游客的咨询。
    她是从香港来的美籍华人，今年２５岁，芳名李丽扬，１７岁到美国上加州大学，学了五年的国际关系，毕业后定居纽约，１９８７年起在联合国做导游工作。
    讲了几句话，小李要去导游了。她邀请我听她用英语完整导游一次。她的美国英语讲得非常熟练而纯正，与美国人讲的没有什么区别。当然，用标准的粤语和流畅的汉语普通话导游，对她来说就更不在话下了。
    李丽扬十分热情，第二天还约我到导游组办公室去会见了那个“会讲汉语的美国人”。
    “你好！”一位金发碧眼，人高马大的女青年向我迎来，主动地向我伸出了右手。
    她叫戴安妮，１９８３年去中国留学，１９８６年回到美国，去年５月考入联合国当英语和汉语导游。我对她仅有两年零六周的汉语学历却能达到联合国严格的汉语导游标准，表示十分惊讶和佩服，她却用广东话说：“惭愧啦”。说实在的，她对汉语中卷舌音和鼻音的正确掌握程度，连我这个出生上海的中国人也自愧弗如。
    “联合国导游员的工资虽然比较丰厚，但工作也是非常辛苦的。”我们的话题转到导游员的工作和报酬时，小李对我说：一个导游员平均每天要导游５轮，１轮１个小时，嘴巴不停地讲解，还要走很多路。有时两轮之间简直没有空隙让人喘一口气。一天下来，累得头昏脑胀腿打闪，喉咙嘶哑舌头麻，五脏六腑就象掏空了似的。
    “辛劳还好说，对付提问不客气的游客，还要耗费脑汁呢！”戴安妮告诉我。导游员介绍联合国时必须恪守中立，只能讲联合国几十年风风雨雨的实践事实，而绝不能在解说中对这些事实和各国代表所作所为的是非曲直掺杂个人的看法。对于刨根问底，非要导游员说明道白的游客，你既不能来个“无可奉告”让人扫兴，又不能违背中立原则大发厥词，如果脑汁不够用，准保叫你当场变个满脸红。

【马来西亚《南洋商报》８月２３日报道】题：澳大利亚的华裔富豪家族
    每个财政年度开始之时，《澳大利亚商业周刊》都发特刊刊出澳大利亚全国的首富，今年照例刊出全澳首富３００名。
    全澳３００名首富榜上，有９名华人，他们是：
    一、丹斯里·邱德发，财产２亿澳元。他在海外由银行书记做起而成为银行家。１９８１年入澳大利亚籍，以１．０５亿澳元收购南太平洋大酒店公司。《澳大利亚商业周刊》认为邱德发在世界各地均有贸易和投资活动，所以难以确切估计其财产。
    二、莎莉·胡，即胡仙，５４岁，住在新南威尔士州，财产７０００万澳元。一向被澳报界称为“万金油女继承人”。胡仙在澳“仙人掌澳大利亚”公司的投资最多，达５７００万澳元。但胡仙刚刚把资本南移澳大利亚３年，便又开始把大本营移回香港去。胡在香港拥有星岛集团的６７％股份。
    三、李明治，４８岁，住新南威尔士州，财产７０００万澳元。李是马来西亚出生的华人，毕业于澳大利亚悉尼大学。７０年代李氏开始创业，而被澳贸易界誉称为“公司大夫”。李的家庭拥有哈斯丁·迪林公司的２４％股份，值１３２０万澳元；他本人的名义拥有香港海外联合投资公司的１０％的股份，值２０００万澳元。
    四、陈大年，７０岁，住在新南威尔士州，财产７０００万澳元。陈氏是潮州人，３０年代末期移居澳大利亚同佐·贾萨合作做纺织业生意。在悉尼华埠拥有大量地产业。
    五、谢豪华，６０多岁，财产６０００万澳元。谢氏也是潮州人，他父亲在第二次世界大战前是香港的知名商人，战后谢氏家族有人移居澳洲，在这里创立了进出口商行。去年谢开始进军地产业。
    六、蔡氏家族，财产５０００万澳元，住新南威尔士州。这个家族在７０年代从印度尼西亚移居澳大利亚，投资于烟草种植业和贸易，最近开始投资地产业。
    七、陈百纳，７５岁，财产４５００万澳元，住新南威尔士州。陈出生于巴布亚新几内亚，以种植椰子树和可可树致富。陈在悉尼拥有地产业。他４个儿子都是商业人才。
    八、王氏家族，财产３５００万澳元，住在维多利亚州。１９４８年王大伟从上海来澳大利亚。王和他的太太在墨尔本市开了一间小商店，经过不断发展而拥有很多间商店。王大伟是澳第一位中国出生的市议员。１９７７年他逝世之前，已开始实现他的心愿，创立了一间中国货公司。
    九、蔡·多米尼克，４１岁，财产２５００万澳元，住在新南威尔士州。蔡以开餐馆起家，目前在悉尼拥有８间餐馆，其后又投资地产业。在中国大陆拥有两个大酒店及一个办公楼。

【香港《华人月刊》９月号报道】澳大利亚首位华裔上议院议员沈慧霞７月间在访港时表示，澳洲政府虽然希望吸引更多移民，但不忍向香港招手，原因乃不欲加深香港面对之人才外流问题，影响港、澳之间邦交。
    根据澳洲最新公布之人口统计数字显示，１９８８年，香港出生者在澳洲之人数，肯定已超过５万人。如果全澳洲华人估计是１８万，则香港人几乎已占了１／４强。澳洲此项人口统计，首次查问受访者家中所说之言语。
    回答家中用华语者约为１３０７６９名。

▲台《中央日报》报道，台「内政部长」许水德三日说，有关开放大陆同胞到台奔丧、探病措施，将从十一日起正式实施，并开始接受申请。
    ▲台《中央日报》报道，台湾「新闻局长」邵玉铭最近称，岛内出版商申请印行大陆作家著作，应直接与大陆作家联系取得授权，「而不宜与中共官方的人民出版社接触」。「纯学术性马列书刊将从宽处理，允许在岛内发行」。
    ▲台《联合报》五日报道，台「内政部」最近建议「个案审理」滞留在大陆的台湾老兵返台探亲问题，但返台定居者则严加限制。
    ▲台《联合报》报道，在大陆电影仍不准进口的现况下，台「巨轮公司」已买下大陆故事片录像带八十部，其中包括在国际上获奖的作品。
    ▲台《联合报》报道，从十月一日起，大陆产品「闯关」行为鉴定、处理权责，由台警备总司令部移交给「财政部海关总署」。台报认为此举意味着对大陆产品的管制放松。
    ▲台《民生报》报道，台湾第一个以研究武术理论为目的的社团「中华民国武学总会」九月二十八日正式成立，黄善德为该会理事长。
    ▲《台湾新生报》报道，台将于十月十日举行定名为「光武演习」的阅兵典礼，「以展示自制新武器装备」。
    ▲香港《明报》三日报道，英国王储查尔斯有兴趣出任香港总督，英女王也非常赞成。