1988 年 9 月 10 日 · 第 2 版

【台湾《经济日报》文章】题：经理人的四种功德（作者丁元春）
    经理人在组织体系中，扮演着承上启下的积极功能，其品德与心性修养会影响到公司或团体的营运。
    什么是经理人的四种功德呢？即布施、爱语、利行和同事。
    经理人都知道，同心同德是最好的团队精神，它是建立在相互尊重，适当奖励、让员工充分参与以及适时给予辅导的基础上，经理人则是其间的关键人物。布施
    何谓布施？佛家把布施分成二种层面，一种是有形的实质帮助，如金钱的给予，另一种则是更高层次的无形帮助，如辅导别人成长、给予别人体恤和宽容，使其获得心灵的满足和快乐。
    对经理人来说，协助部属发挥他的长才，进而在品德和生活智慧上予以辅导、陶冶，使其品德和功业并进，则是做了最好的积德。
    美国玛丽关化妆品公司负责人玛丽凯认为，扩展公司业务最有效的办法，便是帮助员工了解他的才华，进而发挥潜能。
    表面上看来，经理人协助部属认识他的才华，进而发挥潜能，好像不能获得什么回报似的，然而，静心地想一下：组织的扩大、成长，团队精神的建立，都可以把经理人推举到更高和更重要的职位。
    前美国参议员欧文对领导者所下的定义，可作为这段话的一个好注脚。他说：“领导者不是为个人，而是为服务人群才要求权力。卓越的领导者，运用权力，是为了改善其他人的生活，或是为了改进制度。”爱语
    爱语指的是良好的沟通和适时的赞美，可以增进经理人与部属之间的感情交流，增加一个人的自信心、智慧和学养。
    一位杰出的经理人，背后都有一群具有共同目标的部属；如何将教育背景、成长环境各自不同的人，培养成为具有共同目标、各展所长的干才，就需要靠经理人的良好沟通技巧，并随时对部属的表现给予适时、适当的赞美。利行
    接着，我们要谈的是“利行”。郑石岩教授对利行的解释，最为贴切。他说：“奖励别人实现理想，给别人方便让他顺利达成目标，或赞美别人以鼓舞其信心和士气，一般人称这类美德为君子成人之美，在佛法上则称为——利行”。
    做为一个经理人，他的最主要工作之一，就是协助员工自我实现。在一个部门里，不可能每位员工都是主管招考进来的或自己一手带大的，也不可能个个听话、自动自发、奋力向上，因此，经理人必须心平气和地接受所有的员工，才能处事公正、宽容为怀，协助员工克服先天的缺点，发挥他的长处，实现自我，体认工作的价值；待其力争上游，便分配较具挑战性的工作给他，以更进一步激发潜力，这样，员工自然朝气蓬勃。如此，经理人带动了员工的成长，自己亦随着成长，福报自在其中。这也就是古哲名言：“助人者，人恒助之”。同事
    最后，谈到同事
    ——也就是互相参与，并分享成功的喜悦。
    经理人绝不是高高在上地发号施令，就能顺利推动业务，而必须积极地参与了解部属的喜怒哀乐，并与之分享。
    这是一种感情的自然流露，随时欣赏部属的表现，部属也自然乐意参与您的一切，分享你的喜怒哀乐，真正达到“同心同德”的境界。
    王安博士在谈及他的管理哲学时表示，“把员工当成自己的家人，关心他们的福利与成就感，如此，一万五千条心便能变比一条心。”在美国电脑界，王安的中阶层管理人员只有１％的离职率，说明了他的哲学有了回报，这就是同事。
    美国投资顾问苏利文分析，王安公司的开放政策让员工有参与感；而明确的分层负责制度，更使得每位员工尽心尽力去执行自己的工作。上层决策，充分听取员工的意见后，再由主管做成决定；这就是同事最好的写照。
    处在此瞬息万变的时代，经营企业的风险大于往日千百倍，经理人的责任也就日益重要。想想这四种功德，确实去实践，定有助于个人事功和理想的早日实现。

▲台《中国时报》７日报道，台北市政府１６个局处将试行半年“五天上班、六天服务”，即每周一至周五正常上班，周六则轮流上班。
    ▲台《联合报》４日报道，台“行政院”近日将核定《大陆同胞申请来台奔丧探病作业要点》草案，估计可能删除其中有关大陆人在台觅保的严苛规定，原则上同意任何台湾人皆可作保。
    ▲台《中国时报》报道，台“立法委员”胡秋原夫妇将于１１日赴大陆旅行。胡强调此行是一项“历史性的旅行”。除北京外，他将赴敦煌搜集相关资料。
    ▲美联社报道，瑞典一家报纸３日揭露，瑞典一军火公司通过新加坡将２０枚导弹卖给台湾。台当局对此迅速作出否认。
    ▲台《联合报》５日报道，台在今后４年内，将以股票上市方式，逐步实施“开放公营企业民营”计划。
    ▲中央社３日报道，台“经济部”选定磁头、集成电路、多层印刷电路板、光学元件、感控器、激光二级体等１７种关键性技术为工业发展重点。
    ▲台《中央日报》报道，台“行政院”６日称，台已经发展成功“雄风二型”导弹，将于近期内完成系统验证后，编入战斗序列。
    ▲台《自立晚报》报道，台“工党”机关刊物《工报》将于９日出刊，每周发行一次。

【美国《洛杉矶时报》８月２１日文章】题：华人：亚洲企业的巨头副题：取得成功的原因是家族关系（作者乔尔·科特金）
    从洛杉矶郊区到新加坡，华人所到之处，企业无不充满活力。在过去１０年中，与散居在外的华人关系最密切的地区——香港、新加坡、台湾——的经济年增长率均属世界经济增长最快的地区之列。
    在国际上的这一强有力的存在，主要是由于在过去的１５０年中，数以百万计的华人分散在太平洋区域各地这种状况造成的。这些华人是为逃荒，逃避革命和经济混乱而移居国外的，大多数来自广东和福建两省，开始他们往往从事体力劳动，不久后，他们当中的一些人办起了饭馆、洗衣店、贸易公司和工厂这样的小企业。
    随着这些小企业在本世纪初开始兴旺发达，海外华人开始因经商方面的杰出才能和所谓家族观念而闻名。他们的成功也引起了一些暴力迫害，其中包括美国西部的暴力迫害。
    在孤立的境地中，海外华人形成了一种高度自给自足、以家庭为中心的经济观念，与南朝鲜人和日本人的集中观念形成了鲜明的对照。
    洛杉矶西方学院研究中国历史的教授兼中国商业史专家陈先生指出：“日本人的这种状况具有巨大的稳定性，这使他们能够与更大的实体合作，而这些中国人只是家族观念。日本人非常关心公司或国家，不局限于血缘关系。但中国人只相信他们的家人。”
    尽管这些以家庭为中心的企业——比如王永庆的台湾塑胶公司和包玉刚的船运公司——发展成为拥有几十亿美元的大公司的不多，但是，散居在外的中国人的经济仍然是以小型的、以家庭为中心的企业为主。例如：台湾的人口不到南朝鲜人口的一半，但台湾拥有的公司差不多为南朝鲜的３倍。
    在香港这个自由贸易的天堂，个体经营更为突出。１９８０年，平均每２０个人就有一个企业，为美国的两倍，雇员不足１００人的占９５％以上，而且都是靠家人和朋友资助。
    然而，尽管这些企业规模不大，但都非常精通国际贸易。例如，有一家中型规模公司的销售额仅有１亿美元，但它却控制着从北京和香港一直到洛杉矶的商业经营。
    这家公司和其他类似公司成功的关键是其家族成员分布在世界上许多重要国家。例如，它的家庭成员分属中国、英国、美国等８国国籍。
    这个家族利用遍布各地的亲戚作为非正式的信息网，从事多种经营。
    尽管这么错综复杂，这个集团依然在８０多岁的创始人的领导下以传统的富于家族色彩的方式——没有正式的董事会或指挥系统——继续运转着。
    随着中国发展成为世界上的主要经济大国之一，散布在海外的企业家很可能也会在太平洋两岸今后的发展中发挥更加主要的作用。

【台湾《经济日报》９月４日文章】题：管理者的任务（作者苏学恭）
    身为管理者究竟要完成哪些任务呢？以下可供参考：
    积极努力，把经营的方针与目标反映到管理活动上；报告工作进度时，要让上司能正确掌握其状况；幕僚单位能自动地征求意见，及寻求协助；培育能力不足的部属；提供能使部属感到可以提升本身能力且深具意义的工作环境；提供能使部属以自己意愿进行工作的人事环境；提高整体组织的总合战力，并使之结构化；提供并建议能导正经营目标的正确性的资讯；在管理者本身责任范围，对所管事项迳行决定。
    由以上可以看出，管理是范围宽、领域广的，而管理特征就在于其多面性。基本上可分为四个面来加以探讨。
    １、工作的改进
    ——管理者应具有打破现状的眼光，和对改革，改善的一股热情。他是一个不断寻求问题，找寻原因的人，同时也是个解决问题的人。
    ２、工作的管理
    ——管理者是一个为了达成组织目标，而将一切资源加以组织化，而后正确地完成如计划、命令、管制、调整等一连串工作，更进一步地确保这些活动的效果的负责人。
    ３、部属的培育——管理者是一个启发并培育组织构成要素，即部属的能力的人，使其能向达成组织的目标挑战，而在这过程中，谋求部属本身的人格塑造及能力发挥的重要执行者。
    ４、人际关系——管理者应使团队中每个人计划性的参与工作及任务，引发“意愿”。他是一个能保持和谐工作条件的团队领导人。

【《香港时报》８月２９日特稿】最近，“上海市城乡抽样调查队”公布一项调查结果说，上海人心目中的２４种热门职业，出租汽车司机排行最前面。这种现象事实上在大陆其他地区也一样。收入比其他职业高出很多，而且无论走到那里都是大爷。有的月入可达３０００元“人民币”。
    台湾“中央研究院”最近也有一项类似的调查结果公布，在台湾１５４种职业中，声望评价最高的是科学家。
    同样是中国人组成的社会，对职业的评价和取向有这么大的不同，是相当令人惊异的。
    进一步把两项调查结果做比较分析，可以发现，大陆民众一般是以收入高低及能否取得特别照顾等为取舍依据，而台湾地区民众则较偏向从事该职业所需的专业知识和教育程度。
    紧接在出租汽车司机之后，依序受上海人青睐的是宾馆或餐厅服务员、医务工作者，前者是因吃穿住都好，一般人望而不可得；后者则因可以让家属、亲朋好友优先享受到看病、住院的照顾，而其他人在大陆“就医难，住院难”情况下，则非有领导干部“批条子”不可。
    在科学家之后的各种职业中，台湾民众评价排名第二的是大学校长，第三的是大学教授。
    从另外一个角度看，大陆民众最向往的出租汽车司机，在台湾排名第１１９；宾馆或餐厅服务员第１３８；医务工作者部分，西医第２４位，中医第４８位。
    台湾民众认定声望最高的科学家，在上海人心目中排第６，而大学校长和大学教授竟然远在上海２４种热门职业之外。
    由于收入高的工作并不需要多少教育程度和专业知识，大陆近几年来“读书无用论”的风潮因此到处蔓延，学生弃学比比皆是。